人力资源5(9)

企业管理中的人力资源部分

五、评估人力资源战略规划

人力资源规划的评估是人力资源规划的最后阶段，在企业里，这项工作是在决策层的领导下，由人力资源部门与一线经理共同完成的。其目的在于检讨整个规划过程，并反馈给各个有关人员，协助这些单位将有关工作纳入系统。

一个完整的评估体系通常应包括：一套可行性高又有弹性的评估标准；一套比较标准和实际成果的方法；偏差及其原因的沟通及矫正方式。一般说来，人力资源规划的评估内容应包括以下几点：

(1)实际劳动市场与预测的比较分析，检查有无调整原先预测的必要。

(2)工作计划预算与实际作业成本的比较。

(3)人力资源规划目标的验收。

(4)整体人力资源规划的成本效益分析 在这方面许多数量化的指标可以应用：人事成本、离职率、生产效率指数、职位空缺率、空间递补时间。

第三节 人力资源管理的核心业务

人力资源管理的核心业务是人力资源管理三维立体模式的第二维，是指一线经理主要负责人力资源管理的核心业务(招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等)。在这一层面，一线经理主要负责各项人力资源管理核心业务的关键环节，而其他非关键环节则由人力资源部门提供支持性服务。

一、企业员工招聘

招聘工作的基本程序是：招募——选拔——录用——评估，其中最关键的环节即选拔环节应由一线经理来进行，招募、录用环节应由人力资源部门提供服务，而招聘评估工作应由人力资源部门与一线经理共同进行。

1．企业员工招聘原则

(1)公正全面，经济高效 企业在招聘过程中必须对所有应聘者一视同仁，让他们展开公平竞争，同时要对其能力进行全面考察，以确定他们是否具有胜任该项工作所必备的各种素质。要慎重选择招聘渠道，合理安排招聘程序，以尽可能降低招聘成本。招聘还必须讲效率，在企业计划的招聘期限内圆满完成招聘任务，以免耽误企业的正常运营。

(2)以内为主，内外结合 企业应以内部招聘方式作为其主要招聘方式，这是因为内部招聘具有外部招聘所不具备的很多优点，比如为企业内部员工提供了发展机会，有效调动员工积极性和增加员工对企业忠诚度，为企业带来活力；简化招聘程序，节约招聘费用：由于对内部员工比较熟悉，使被招聘者更加可靠，提高了招聘质量；为许多员工提供了更适于发挥他们才智的舞台，提高了人才与职位的匹配程度；便于企业充分利用现代化信息手段辅助招聘工作，使招聘效率大为提高。尽管这种招聘方式也有不足之处，但由于上述优点，所以在企业有了新职位空缺时，应优先考虑内部员工的晋升或调任，从实践来看，内部招聘也是企业最大的招聘来源。需要指出，企业必须把内部招聘方式与外部招聘方式结合运用，在企业招聘从事入门水平工作的员工时，或是在从事原职位工作的员工调职而企业内部又没有合适的员工填补相应的职位空缺时，或是需要增加外部招聘的员工以实现企业某种战略意图

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