人力资源5(3)

企业管理中的人力资源部分

管理适应了人力资源复杂性的特点，差异管理也同样应该体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中。

第三，团队管理 由于人力资源具有社会性，这表现为员工之问的相互交往、员工相互之间的攀比以及员工对公平性的要求等等，这就要求人力资源管理要注重激发团队的积极性，而不是只注重个别或者少数人才。团队管理也同样应该体现在人力资源管理的各个环节(如人才招聘、配置、晋升、培训、薪酬管理)之中。

第二节 人力资源战略规划

人力资源战略规划的基本工作程序是：人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案——执行与评价人力资源战略规划。在人力资源战略规划工作中，决策层主要是做好人力资源战略决策，而此前的大量人力资源供求预测工作是由人力资源部门和一线经理来负责，此后的人力资源战略规划方案是由人力资源管理部门来制定。在最后一个阶段，人力资源战略规划的执行是由一线经理来担任，而对规划的评价则是在决策层的领导下，由决策层、人力资源部门和一线经理三方共同完成的。

一、人力资源战略规划概述

1．人力资源规划的目的 人力资源规划是将企业目标和策略转化为对企业人力资源的需求，通过人力资源管理体系及其工作，达到量与质、长期与短期的人力供需平衡。其目的主要是建立稳定有效的内在劳动市场，使企业内部人力供给和运作维持相对的稳定，同时也可以建立内在和外在劳动市场的管道，有效地调节内部劳动市场。其次，人力资源规划可以使企业内部成员个人技术得到充分发挥，以求人尽其才。再者，人力资源规划可以协调不同人力资源管理功能的推展，它提供了整个人力资源管理发展的方向，也提供了评估整个人力资源管理作业的依据。

2．人力资源规划的要点

(1)企业目标的制定 不管这个目标是由高层主管制定，还是董事会的决定，企业都必须通过这个目标，发展出一套目标体系和经营策略，并加以系统化。这种行为不但加强了目标和手段的关联性，也反映了企业管理理念和企业结构的配合。有了目标体系，企业下一步应该考虑本身的条件、有形和无形的资源，拟出企业策略方针。有了目标和策略，人力资源规划的必要性和可行性就大大提高了。

(2)内外在劳动市场的了解 外在劳动市场是指整个劳动供需的情况，而内在劳动市场是指企业内部人力的搭配和结构。由于这两个劳动市场的运作规范不尽相同，前者强调自然的平衡和劳动力的同质性，后者着重强调制度、习惯及个人差异。而企业的人力需求依赖外在劳动市场，其内部作业也势必受到外在劳动市场的影响。因此只有对内在及外在劳动市场的了解，掌握两者之间的关系，维持一定的交流渠道，才能有效地规划人力资源。

(3)高层主管的参与支持 高层主管的参与支持是人力资源作业成功的重要条件，高层主管的理念和心态以及企业的文化，直接影响下属的业务处理方法。随着管理阶层的上升，一般管理功能就越来越重要，规划是管理功能中的一环，因此高层主管的支持和参与是重要的，也是必要的。

(4)人力资源管理体系的搭配 人力资源规划是整个人力资源作业的第一步，其成效体现在人力资源管理各项业务内容的有效开展及相互配合上。不但如此，要有良好的规划，对内在人力资源状况的信息了解是重要的先决条件，如人力资源资料库、企业结构、工作规划、

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