人力资源5(12)

企业管理中的人力资源部分

也必须有效的运用有关面试评价的技术和技巧。

面试工作的程序是：

第一，确定参加面试的人选，并发出面试通知书并进行面试前的多项准备工作，其中包括：

(1)确定面试考官

(2)选择合适的面试方法 面试方法有许多种类，面试考官应根据具体情况选择最合适的方法企业面试。

(3)设计评价量表和面试问话提纲 面试过程是对每位参加面试的应聘者的评价，因此，应根据岗位要求和每位应聘者的实际情况设计评价量表和有针对性的面试问话提纲。

(4)面试场所的布置与环境控制 要选择适宜的场所供面试时使用，许多情况下，不适宜的面试场所及环境会直接影响面试的效果。

第二，面试过程的实施 这一阶段是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效的控制面试的实际操作。

第三，分析和评价面试结果 这部分工作主要是针对应聘人在面试过程中的实际表现做出结论性评价，为录用人员的取舍提供建议性依据。

第四，依据上一阶段的结果确定人员录用的最后人选

第五，面试结果的反馈 面试结果的反馈有两条线路，一是由人事部门将人员录用结果反馈到企业的上级和用人部门。二是逐一将面试结果通知应聘者本人，其中既包括录用人员，也包括未录用人员，对未录用人员表示企业的辞谢。

第四阶段，经考试、测验和面试合格者成为招聘企业的试用员工，员工录用工作由此展开，这项工作由企业的人力资源部门负责。

在此期间，人力资源部门要做的工作是：

首先，在试用员工上岗之前，对他们进行多种形式的岗前培训，以使他们充分的了解企业和工作岗位的状况。必要时，岗前培训也包括有关知识、技能和各种能力培训的内容。

其次，试用员工上岗试用。这一阶段的主要目的是为了通过工作实践考察试用员工对工作的适应性，同时，也为试用员工提供了进一步了解企业及工作的机会，事实上，这一阶段是企业与员工的双向选择，彼此双方不受任何契约的影响。

最后，对试用期满员工的工作绩效和工作适宜性进行考核评价，经考核合格者正式录用为企业的员工，双方签订劳动合同和其它形式的契约。

第五阶段，招聘评估阶段，由一线经理和人力资源部门共同开展。

下图是人员招聘流程模型：

图3-4 人员招聘流程模型

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