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营业厅管理课程教案(12)

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营业厅综合管理体系,较全面。

横向服务压力传递路线图

网络部营业员数据部目标考核

外呼经理

市场部

支撑中心客户经理

网管中心末位考核

综合部客服管理人员人力资源部

BUMR

第12页 12页

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