中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)(4)

清华远程班组长培训在线作业与在线自测(完全版)

第14题、王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，王班长的领导方式属于（ ）。（新）C

A. 说服。B. 参与。C. 授权。D. 命令

第15题、小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。C

A. 不能胜任但情愿。B. 能够胜任但不情愿。C. 不能胜任并且不情愿。D. 能够胜任并且情愿

一、多项选择题

第1题、 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 （ ）（新）ABCD

A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B. 当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式

C. 当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式

第2题、下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是 （ ）（新）ABCD

A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然

B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉

C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的

D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。

第3题、下级员工成熟度构成要素 （ ）（新）ABC

A. 下级员工的业务水平。B. 下级员工的工作态度。C. 下级员工的心理承受能力。D. 下级员工在该岗位的工作年限

第4题、下列关于权变管理理论的说法，正确的是 （ ）（新）ACD

A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式

C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理

D. 对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式

第5题、目标管理的基本原则（ ）ABCD

A. 目标应明确、具体，不可模糊两可

B. 目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子”

C. 目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同

D. 有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协

第6题、王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ） （新）BCD

A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长

B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职

C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高 D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

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第1题：班组长的权力不包括（）A

A.决策权。B.奖励权。C.惩罚权。D.法定权力

第2题：作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。（新）B

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好。B.自己想放弃一些职责。

C.自己今天不能做的事，别人可以来做。D.自己必须要做一些更为重要的事情。

第3题：作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。（新）A

A.企业和班组。B.班组长。C.社会。D.家庭。答案:A

第4题：班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 （ ） （新）A,B,C,D

A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式

C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基

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