护理管理学复习要点(4)

进行全方位衡量并反馈的方法。

12、培训形式A、脱产培训B、在职培训：操作技能和轮科培训C、岗前培训D、护理管理人员培训

13、培训方法A、讲授法B、演示法C、讨论法D、其它方法：视听、多媒体教学法、角色扮演法、案例学习法等。

14、职业生涯：是一个人在其一生中所承担工作的相继历程，主要指专业或终身工作的历程，职业生涯是个体获得职业能力、培养职业兴趣、职业选择。

15、护士职业素质：是指驱动护理人员胜任工作、创造良好工作业绩的各种个性特征的总和。 16：护士素质是由：个人品质、工作态度、价值观、自我形象、专业知识和技能等要素构成。

17、职业锚是指人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。职业锚能够清楚地反映个人的职业追求和抱负。

18、护理人员职业生涯规划的基本原则：A、个人特长和组织社会需要相结合；B、长期目标和短期目标相结合；C、稳定性和动态性相结合；D、动机与方法相结合。

19、薪酬管理原则：A、按劳付酬原则是组织薪酬管理的首要原则。B、公平原则，是薪酬系统的基础。C、竞争原则D、激励原则E、经济原则F、合法原则

20、按劳付酬是指组织对员工所从事的工作应该以劳动为尺度计算薪酬。

第六章 领导

1、领导是一个对组织内的部门或个人的行为施加影响、以引导完成组织目标的过程。领导是一种过程。

2、领导者的影响力的来源（1）职位权力：法定权力、奖赏权力、强制权力（2）个人权力：专家权力和参照权力

3、领导者影响力的种类：权力性影响力和非权力性影响力。

4、与职位有关的影响力叫权力性影响力，而与个人权力有关的影响力叫非权力性影响力。

5、权力性影响力是领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力。

6、权力性影响力包括：职位因素、传统因素和资历因素。其特点：强制性；下属被动服从；影响力有限。

7、非权力性影响力是领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。

8、非权力性影响力包括：品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。其特点：不带强制性；内在的影响力；影响很大。

9、领导者的素质要求A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体素质和心理素质F、现代意识

10、构成领导效能的主要因素有：领导能力、领导目标、领导效率和领导效益。

11、领导效能的特点A、综合性：受领导本身素质、下属素质、领导者集体素质以及环境等多种因素影响。B、社会性：是一种社会活动，受社会因素影响。C、历史继承性：承上启下。

D、主观与客观的统一性E、动态变化性F、形式多样性

12、管理方格理论的5种典型的领导风格：A、1.1 贫乏的管理B、9.1 权威式管理C、1.9 俱乐部式管理D、9.9 协作式管理E、5.5 中庸式管理

13、情景领导理论又叫生命周期模式认为：领导者的风格应适应其下属的成熟程度。A、对于低成熟度的员工采取命令型领导风格（高工作、低关系）；B、对于较不成熟度的员工采取说服型领导风格（高工作、高关系）；C、对于比较成熟度的员工采取参与型领导风格（低工作、高关系）；D、对于高度成熟度的员工采取授权型领导风格（低工作、低关系）；

14、提高个人的领导艺术：A、把握全局，注重细节；B、扬长避短，发挥优势；C、量力而行，尽力而为；D、层次分明，责任明确；E、注意分寸，把握时机；F、严格要求，精益求精。

15、授权的意义A、贯彻分级管理原则的需要B、管理者合理分配精力的需要C、调动下属积极性的需要

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