护理管理学复习要点(12)

狭义的计划工作概念:是指一个组织.机构或个人根究自己的实际情况,通过科学的预测和决策,提出在未来一定的时间范围内,所要达到的目标及实现这一目标的方法,以及途径的所有活动的过程

预先要解决做什么2为什么要这样做3什么时候做4在什么地方做5由谁来做6怎样做

保证组织目标的实现2有利与弥补变化所带来的问题,应付危机事件3有利与提高管理效率,有效的利用资源4有利于制活动

4.计划的类型:1长期计划.中期计划及短期计划2指令性计划及指导性计划3整体计划及局部计划

调查.评估.掌握资料的预测阶段2确定目标3考虑前提条件4拟订备选方案5评价各种备选方案6选定

方案7指定辅助计划8计划预算

在指定计划时不紧要考虑它对计划范围会产生哪些影响,而且还应考虑它对全局产生的影响.在计划工作中全面考虑正个组织与其他部分的相互关系,加以统筹规划.在实际工作中常会遇到局部与全局,短期利益长远,国家.集体.个人三者利益的矛盾.处理这类问题,就必须分清主次,照顾整体,局部利益服从整体利益,短期利益服从长远利益,以国家及集体的利益为重,兼顾国家.集体.个人利益的原则

第七章

1.决策这一管理活动有哪几个特点:1目标性2选择性3风险性4非零起点

2.按决策的重要程度，可将决策分为程度化决策和非程度化决策。

3.战略决策面临的主要问题是协调组织与组织环境之间的关系，绝大部分战略决策是由组织的高层管理者作出。

4.组织中的中层管理者应将精力主要放在管理决策上；业务决策是涉及到组织中的一般管理和工作的具体决策活动；业务决策是组织所以决策中范围最小，影响最小的具体决策，是组织中所有决策的基础。

5.风险性决策是经济活动中最常见的决策。

6.群体决策的概念

科学性原则2经济性原则3时效性原则4责任性原则5群策群力原则

确立问题2确定目标3价值准则4拟订方案5分析评价

6方案选优7方案实施8追踪决策

决策时采用的属于自然科学方面的方法,是数学化模型化计算机化的方法2决策采用基本上属于社会科学方面的方法,是越来越高度重视的.发挥人的智慧创造力的方法

10.两中最常见的决策方法:1直接判断法2计量分析法

11参加决策的每个成员单独的.不记名的写出自己对集体所面临的问题的意见及解决问题的方法2将所有成员的意见及解决问题的方案在一个信息处理中心集中,进行系统化管理3将初其本人以外其他人员的意见.

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