护理管理学复习要点(13)

方案,在送交给每一个成员4每个人对他人意见进行分析,提出新的意见,将意见集中起来送交信息中心处理5信息中心对送交上来的信息在按上述步骤反复几次,直到基本取得一致意见

避免了集体决策中面对面的争论,有利与新的意见和看法的提出2避免面对面的集体决策,容易形成崇拜权威.服从权威意见.抑制创造性思维的缺陷,有利与产生有价值的方案3能较好的使参与决策的没个专家畅所欲言

特菲儿法2名义集体决策法3头脑风暴法4电子会

议法

一优点1决策能较好的保证决策结果的合理性和正确性2集体决策具有较好的执行性3集体决策往往更富有创造性 二缺点1决策的时间较长2决策无明确的负责人,

容易造成无人对决策后果负责的局面

17决策的情境因素2决策的环境因素3决策者的因素

第八章

1.时间的特征:1客观性2方向性3无存储性

2.时间管理的概念:是指在一定的时间范围内，为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列控制工作

3.护理管理者时间的组成：1专业时间2管理时间3联系时间4灵活时间

1沟通交流方面的问题2缺乏计划及管理能力3干扰过多

4处理书面工作方面的缺陷

（一）改善沟通交流的措施1有计划的,有选择的参加会议及社交活动2锻炼自己的沟通交流能力3学会拒绝非职责范围内的工作及责任(二)计划措施(三)针对干扰的措施(四)处理书面工作的措施

6.时间管理的方法:ABC时间管理法,确定优先性工作的方法,时间管理统计法,其他时间管理的方法

7.其他时间管理的方法：1.

授权2拒绝的艺术3应用助手

（1）选择同管理者自己人生观，工作观，生活观相似的人作为助手

（2）选择同管理者能力互补的人为助手

（3）选择能追随自己的人作为助手

（4）选择能力恰当的人作为助手

第九章

1.目标管理的含义：是现代管理科学中的一种先进的管理思想，管理制度和管理方法，它通过管理目标的设置来激励组织成员，指导其行为，使个人的需要与组织的目标有机的结合起来，调动组织成员的积极性及创造性，加强组织的全面计划管理，提高组织的经济效益及社会效益。

2.依据目标针对性不同，可将目标分为组织目标和个人目标。组织目标和个人

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