护理管理学复习要点(17)

1申请表2笔试3绩效模拟测试4面谈5履历调查6体格检查

10.个案护理此方式用于需特殊护理的病人护理

1个案护理2功能制护理3小组制护理4责任制护理

5个案管理

1以满足病人护理需要为原则，合理有效的安排人力2掌握本护理单位工作规律，分清主次，缓.急,合理安排 3掌握护理人员全面情况合理安排人力,按职位上岗,能级对应4保持各班工作量均衡按工作量安排人力5按护理需要和人力情况,选择适宜的护理方式6在一定时间内保持人员的稳定性保证护理人员休息及学习时间7

应保持公平原则,同时尽量照顾人员特殊需要

实践性2晚熟性3群体性4终身性

14对护理人员全面，综合性考核原则应包括德，能，勤，绩四个方面

15

节

16重要工作成效记录法，强迫选择比较法，目标管理评价法 17强迫选择比较法要求安规定的等级比例对人员绩效进行平定，如上级规定考核比例标准为：优秀占10%良好20%合格占40%不合格占30%

第十二章 1.管理者：是由上级指派而产生的有正式职位且拥有特定的职权，此职权即所谓的职位上的合法权利，可行使规划组织控制等工作职权。

领导者：其职位是经上级任命或是由群体内部自然产生的，领导者运用其影响力人际关系感到才能艺术指导帮助群众完成组织目标，并不需要听正式职位为基础，是致力于实现领导过程的人。

影响力：就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。

2.构成权利性影响的主要因素有：传统因素 职位因素 资力因素

3.

构成非权利性影响的主要因素有：品格因素 才能因素 知识因素 感情因素

权利性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动服从，对其极力作用是有限的；权利性影响力随权利地位而产生，也随地位改变而影响力发生变化；是外界赋予的，因而不稳定；权利性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。

非权利性影响力属于自然性影响力；不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久：是潜移默化起的作用，使被管理者从心理上信服尊重服从和信赖，并改变其行为。

5..非权利性影响产生的效果，能激发下属工作热情和提高自觉性，应在影响力中占主导地位，要提高领导者的威性与作用，关键在于提高非权利性影响力。

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