汽车服务工程第02章 汽车营销服务(12)

汽车服务工程课件

汽车专业知识要求汽车的专业知识包含的面很广，如果系统学习过相关的专业知识，具备一定的专业水平，才可以说基本

具备了汽车营销人员的专业素质要求。 此外，相当多的汽车购买者并不熟悉汽车相关技术和知识，但他们会找具备这方 面知识的朋友来当“参谋”。这些“参谋”的知识和建议，往往会对购买行为起到重要作

用。面对这样的顾客，汽车营销人员必须表现更具专业性，运用专业知识和业内经验，让对手臣服，才能说服对手。如果能做到这一点，对于销售来说，往往会起到事半功倍的效 应。所以优秀的营销人员应该善于学习专业知识，使自身的素质得到不断提高。

School of Mechanical & Automotive Engineering South China University of Technology

陈子健.

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