2012年陕西康柏仕商贸有限责任公司花草茶西安市场营销方案(18)

凯萨琳花草茶的品质和服务的水准针对中高端的女性市场，并计划在西安各繁华商业区、商场和超市以及交通枢纽路段，根据消费群体与档次的不同，建立属于自己的旗舰店，精品店，标准店和方便于大多数消费者的迷你小窗口，以达到迅速攻占市场、先声夺人的目的。此外，还与各美容院、超市货架、茶楼进行协商合作，从而在原有的规模上，进一步提高产品的知名度，达到双方共赢的局面。

七、营销策略

（一）产品策略

1、产品

（1）针对产品

除了喝健康花草茶，各类特色花茶系列（水果花园系列、薄荷茶、果味茶等），突破店铺服务，推出加冰加奶的饮品和其他创新产品，开发出新的茶产品，如“吃茶趣”全系列餐食系列（绿茶锭及其低卡路里花茶食品）以及茶具及茶艺用品等。 产品定位于“天然、健康、美容、瘦身、小资”，迎合现代女性崇尚健康美容美体、追求时尚文化品位的生活理念，同时又融入了浓浓的人文气息。

针对中国人对茶的传统观念和特点，迎合中国人的口味，推出许多适合中国女性的花草茶；把中国文化同外国花草饮品美容文化巧妙地融入到的品牌个性中。

（2）针对服务——从细节做起

①凯萨琳花茶体验

凯萨琳花茶体验是体会浪漫与时尚，以中产阶级为主流的消费群体支付得起的适当的奢侈，一个心灵彼岸，悠闲的社交活动的结合。

②女性的第三空间

凯萨琳花茶为女性营造了一个独立于家庭和办公室之外的第三空间，凯萨琳花茶的目标是为以中国女性中产阶级为主流的中上阶层提供一个风格清新的时尚社交场所，使女性在购买花草茶的同时，也购买了一种生活方式。

③花茶专长

将凯萨琳花茶作为高品质花茶的代表，传播花草茶文化和知识的专家，通过教育目标客户群什么是高品质的花茶来展示凯萨琳花茶的专长。 ④充满激情的员工

通过建立充满工作激情的伙伴团队，持续传播凯萨琳花茶体验，传播公司的品牌与正面形象。

⑤欢迎词，送别词体现对顾客的关注与感激；

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