2012年陕西康柏仕商贸有限责任公司花草茶西安市场营销方案(10)

展。

对于不同品种花草茶的需求是生理需求，也是一种自我满足的社会需要。

（二）消费者购买行为特征

⒈消费者行为分析：

对有关美容产品的消费基本上可以由女性自己做主因此在进行广告宣传或促销时，以直接激发女性自身的购买欲望为主。

⒉消费倾向分析：

女性群体的消费倾向表现为：时尚、休闲与文化。因此在对花茶系列产品的宣传上充分表现出潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素。 ⒊消费者习惯分析：

女性的消费属于冲动性，比较注重感情，易受媒体和周围环境影响。购买欲望也易受到产品使用过程中的功效、个人心理感受、周围人群的评价等因素所左右。因此在宣传及销售上要充分考虑到她们的内心感受并营造良好的销售氛围，关注消费者身边的决策参谋。

（1）市场需要什么(What)：

消费者需要一个完善规范的花草茶市场以及可供多种选择的高质量、高水准花草茶系列产品，来享受生活、品味时尚。

（2）为何购买(Why)：

①花草茶不含咖啡因，有瘦身、美容效果，因此深受年轻女孩的喜欢 ②花草茶的原料可以是干燥的，也可以是新鲜的。市面上所贩售的花草茶原料多为干货。花草袋茶让冲泡花草茶更容易，且由于内容多采用复合形态，它的口味非常大众化。

③许多凉茶药类口感不如花茶，年轻人选择后者可能性多一些

④现在都市一些小资、白领女性中很流行一种馨香养颜茶――花草茶、果粒茶。这种茶原本SPA美容项目，一边听音乐，一边悠然品茶。许多女士反应喝花茶很舒服，还具有美容养颜、排毒保健的功能。和美容SPA保健相结合达到内调外敷的双重功效，后来喝花草茶、花果茶便从美容

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