2016年北京理工大学管理与经济学院工商管理之组织行为学复试笔试(11)

体规范。

④行为矫正功能

群体成员如果违反了规范，就会受到群体舆沦的压力，迫使他改变行为，与群体成员保持一致。因而，群体规范具有行为矫正的功能。

（2）群体规范的诱导与控制

作为管理者，应强化那些符合组织目标的规范，而削弱那些不符合组织目标的规范。阿尔文.赞德提出一套可以达到这两个目的的指导原则。

①强化群体的规范遵循的原则

a.向群体成员解释群体的规范和他们的愿望基本一致，不需要牺牲多少东西;

b.奖励那些遵循群体规范的成员;

c.帮助成员了解他们是怎样为完成群体目标做贡献的;

d.在建立规范时，给所有成员发言的机会，因为只有自己建立的规范，自己才更愿意遵守; e.让成员知道，不遵守群体的规范将受到驱逐（但也原谅悔过的成员）。

②削弱群体的规范的手段

a.找出志同道合的成员，与他们联合起来;

b.与志同道合的成员讨论你的观点和计划，与他们建立联合阵线;

c.防止内部分歧;

d.坦言你的所作所为，不怕压力;

e.宣传与你合作的好处与报偿。

二、简答题

3． 辨析文化维度理论的内容，说明如何用文化维度理论预测人的文化行为。

【答案】对文化差异进行的更全面的分析是由荷兰管理学者吉尔特·霍夫斯泰德进行的。他所发现的国家之间的差异可以令人信服地归因于民族文化的差异。霍夫斯泰德发现民族文化对雇员与工作相关的价值观和态度起着主要影响。通过因素分析总结了区分国家和民族文化对雇员的工作价值观和工作态度影响最大的四个维度:个人主义与集体主义，权力距离，不确定性规避，生活数量，与生活质量，长期一短期导向。

（1）个人主义与集体主义

①个人主义是指一种松散结合的社会结构，在这样的社会结构中，个人有相当大自由度，人们只关心自己的或直系亲属的利益，强调个人独立。

②集体主义，以一种紧密结合的社会结构为特征。在这一结构中，人们希望自己所属群体中的其他成员在自己遇到困难时能给予帮助和保护，以这种安全感为交换条件，自己对群体保持忠诚。所以集体主义文化倡导人与人之间的相互依赖和不可分割。

霍夫斯泰德发现，一个国家的个人主义程度与这个国家的富足程度密切相关。

（2）权力距离

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