--健康体检中心商业计划书

健康体检管理中心商业计划书

作者 张臻

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目录

1 简介......................................................................................................................... 6 2 行业现状................................................................................................................. 9

2.1 2.2

暴利行业................................................................................................... 9 民营医院风光不再................................................................................. 10 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4

没有医保作饵.................................................................................. 10 公信力不足...................................................................................... 10 价格昂贵.......................................................................................... 10 医疗纠纷的责任难以负担.............................................................. 10

2.3 2.4 2.5 2.6

亚健康人群............................................................................................. 12 市场需求................................................................................................. 13 体检种类................................................................................................. 14 体检机构................................................................................................. 15 2.6.1 2.6.2

体检机构分类.................................................................................. 16 体检机构代表.................................................................................. 16

2.7 健康管理机构......................................................................................... 18 2.7.1 2.7.2

健康管理机构对比.......................................................................... 18 健康管理战略.................................................................................. 19

3 选址....................................................................................................................... 20

3.1

行政审批................................................................................................. 20 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.3

一般规定.......................................................................................... 20 名称比较.......................................................................................... 20 《体检服务管理办法》.................................................................. 21

城市综合实力......................................................................................... 22 深圳......................................................................................................... 23 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4

深圳优势.......................................................................................... 23 深圳体检机构.................................................................................. 23 深圳行政审批.................................................................................. 24 深圳可行方案.................................................................................. 24

3.4 杭州......................................................................................................... 25 3.4.1 3.4.2

杭州体检市场.................................................................................. 25 杭州行政审批.................................................................................. 25

3.5 温州......................................................................................................... 26 3.5.1 3.5.2

温州优势.......................................................................................... 26 温州体检机构.................................................................................. 26

3.6 无锡......................................................................................................... 28 3.6.1 3.6.2

无锡优势.......................................................................................... 28 无锡体检机构.................................................................................. 28

3.7 北京......................................................................................................... 31 3.7.1 3.7.2 3.7.3

北京体检市场.................................................................................. 31 北京体检机构.................................................................................. 32 北京行政审批.................................................................................. 32

3.8 3.9 3.10

重庆体检市场......................................................................................... 33 广州体检市场......................................................................................... 33 上海体检机构......................................................................................... 34

3.10.1 全称和联系方式.............................................................................. 34 3.10.2 地址和场地...................................................................................... 35 3.10.3 市场定位.......................................................................................... 36 3.10.4 信息系统软件.................................................................................. 37 3.10.5 服务.................................................................................................. 38 3.10.6 品牌策略.......................................................................................... 39 3.10.7 营销.................................................................................................. 40 3.10.8 销售.................................................................................................. 41 3.10.9 上海综合分析.................................................................................. 42

4 核心竞争力........................................................................................................... 43

4.1

信息系统................................................................................................. 44 4.1.1 4.1.2

信息系统功能模块.......................................................................... 44 分男女自动排队.............................................................................. 46

4.1.2.1 排队规则................................................................................... 47 4.1.2.2 客人健康状况的私密性........................................................... 49 4.1.2.3 男女分科室............................................................................... 50

4.1.3 体检报告.......................................................................................... 51

4.1.3.1 当天4小时取报告................................................................... 51 4.1.3.2 PACS系统 ................................................................................. 52 4.1.3.3 体检报告形式........................................................................... 53 4.1.3.4 总结报告................................................................................... 54 4.1.3.5 健康促进书............................................................................... 55 4.1.3.6 团队体检报告........................................................................... 56 4.1.4

信息输入.......................................................................................... 57

4.1.4.1 医疗术语、疾病标准、亚健康标准....................................... 57 4.1.4.2 体检结果的输入方式............................................................... 58 4.1.4.3 病史和习惯信息自动采集、传输........................................... 59 4.1.5

时间管理.......................................................................................... 60

4.1.5.1 预约制....................................................................................... 60 4.1.5.2 医生速度、人数考核............................................................... 61 4.1.6

健康管理.......................................................................................... 62

4.1.6.1 积分会员制............................................................................... 62 4.1.6.2 健康网页................................................................................... 63 4.1.6.3 互联网健康管理....................................................................... 64 4.1.6.4 呼叫中心Call Center ............................................................... 65

4.2

流程......................................................................................................... 67 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.3

流程设计.......................................................................................... 67 平面布局.......................................................................................... 69 报到.................................................................................................. 70 留尿.................................................................................................. 71 抽血.................................................................................................. 72 总结咨询.......................................................................................... 73

营销......................................................................................................... 75 4.3.1 4.3.2

市场定位.......................................................................................... 75 VI ..................................................................................................... 75

4.3.3 4.3.4 4.4

广告.................................................................................................. 76 销售.................................................................................................. 77

人力资源................................................................................................. 78 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7

管理层.............................................................................................. 78 组织架构.......................................................................................... 78 岗位设置和职责.............................................................................. 79 医生的资质...................................................................................... 80 医生的技能...................................................................................... 81 医生的绩效考核.............................................................................. 82 服务态度.......................................................................................... 84

4.5 4.6

医疗设备................................................................................................. 85 场地......................................................................................................... 86 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5

场地使用形式.................................................................................. 87 选址.................................................................................................. 87 疾病交叉感染可能性...................................................................... 89 健康教育.......................................................................................... 90 储物柜.............................................................................................. 90

5 财务分析............................................................................................................... 91

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

投资规模................................................................................................. 91 医疗设备预算表..................................................................................... 92 非医疗设备预算表................................................................................. 94 平均每月固定成本................................................................................. 95 财务预测................................................................................................. 95 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6

每天接待100人的每月财务预测.................................................. 96 每天接待200人的每月财务预测.................................................. 97 每天接待300人的每月财务预测.................................................. 98

资本回收期............................................................................................. 99

6 结束语................................................................................................................... 99

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