管理他人的核心四要素笔记
绩效辅导追踪
关注执行情况,提供所需资源的支持,提供所需培训
教练式辅导
发挥员工的优势,三种工作方式:手、嘴、脑。
《coaching for performance》 john whitmore
辅导就是激发人的潜力,并使其绩效最大化 辅导就是帮助人学习,而不是教育他们
辅导是一种行为意识、沟通方式、管理风格
他是问而非说、是倾听而非诉说、是授权而非命令 爱一行干一行与干一行爱一行
驱动被动为习惯,激发海平面一下的潜力。 通过发问引导掌控而不是灌输 表达+倾听+反馈
例:结婚前男人专注的听 结婚之初选择性的听 经过漫长时期后假装在听 听不进 题外话:企业产品内容包括货物贸易、服务贸易、技术贸易三个方面,逐渐由产品发展成为品牌,然后成为标准和概念。
教练:开放式提问、提高意识、承担责任。 管理者应是 教练:启发思维,判断正误,职业导师 合作伙伴:解决难题,提供帮助,鼓舞士气 协调者:加强沟通,衔接沟通关系,排解纠纷
辅导模式
GROW Goal: 有哪些事情需要完成?目标?对某某事怎么看? Reality:现状如何?成绩如何?完成指标? Options:有什么方案? Will:选择行动
大道至简,大道相通:其实和EOAC、PDCA相似
辅导的作用
略
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