管理他人的核心四要素笔记(10)

管理他人的核心四要素笔记

行动学习的七个关键步骤

PDCA：是最早由美国质量统计控制之父

Shewhat（休哈特

)提出的

PDS（

Plan Do See）演

化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA

模式，所以又称为“戴明环”。

PDCA的含义如下：P（ Plan）--计划；D（Do)--执行；C（Check)--检查；A（Act)--纠正，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。

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