企业如何进行采购管理工作
、採購項目及價格。 Ｅｌｌｒａｍ （１９９０）則提出廠商在作供應商選擇時，除了要考 慮如成本、品質、交期等一般的量化準則之外，亦應考慮某些如管理相容性、目標一致性、供 應商的略性方向等所謂的軟性準則。 Ｓｙｍｔｋａ ａｎｄ Ｃｌｅｍｅｎｓ （１９９３） 提出的是風險因素、企業企求 因素、以及可衡量的成本因素等三項評估準則。 Ｐａｔｔｏｎ （１９９６） 提出的七項評估準則，分別是價 格、品質、交期、銷售支援、設備與技術、訂購情形、以及財務狀況。 Ｔａｇａｒａｓ ａｎｄ Ｌｅｅ （１９９６） 提 出的評估準則有成本（包含直接成本與間接成本）、交期、以及進料品質；整理如下表 ２．２ 所示。 提出學者與年代 Ｄｉｃｋｓｏｎ （１９６６） 內容 提出的 ２３ 項評估準則，其中以品質、交期和過去績效最為重要。 提出的 ２３ 項評估準則，其中以品質、交期和過去績效最為重要。 Ｌｅｈｍａｎｎ ａｎｄ Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ （１９８２） Ｌｅｈｍａｎｎ ａｎｄ Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ （１９８２） 提出績效（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）、經濟 （Ｅｃｏｎｏｍｉｃ）、整體（Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｖｅ）、適合（Ａｄａｐｔｉｖｅ）、守法（Ｌｅｇａｌｉｓｔｉｃ） 等五項準則。 Ｃａｄｄｉｃｋ ａｎｄ Ｄａｌｅ （１９８７） 提出品質、生產計劃與管制系統的有效性、過去的整體績效歷史、 採購項目及價格等評估準則。 除考慮成本、品質、交期等一般的量化準則之外，亦應考慮如管 理相容性、目標一致性、供應商的策略性方向等軟性準則。
Ｅｌｌｒａｍ （１９９０）
Ｓｙｍｔｋａ ａｎｄ Ｃｌｅｍｅｎｓ （１９９３）
提出風險因素、企業需求因素、以及可衡量的成本因素等三項評 估準則。 提出的七項評估準則，分別是價格、品質、交期、銷售支援、設 備與技術、訂購情形、以及財務狀況。 提出成本（包含直接成本與間接成本）、交期、以及進料品質等評 估準則。
Ｐａｔｔｏｎ （１９９６）
Ｔａｇａｒａｓ ａｎｄ Ｌｅｅ （１９９６）
表 ２．２ 供應商選擇的評估準則整理
資料來源：本研究整理
集合眾學者所提出之各項準則，可發現其準則間之關聯性，故將其分類為與與成本相關、 與生產能力相關、與公司名聲相關、與公司制度與管理相關、與公司政策相關、與服務相關及 其他等類，如表 ２．３ 所列。 分類 準則 價格 與成本相關 可衡量的成本因 素 經濟 品質 交期 產能 與生產能力相 技術能力 關 包裝能力 績效 生產設備 銷售支援 與公司政策相 適合 關 企業企圖心 互惠安排 其他 地理位置 守法 與服務相關 與公司管理制度相 關 與公司名聲相關 分類 準則 商譽與業界地位 過去的績效歷史 訂購情形 印象 過去的交易額 財務狀況 風險因素 管理與組識 生產與管制的有效 性 作業管制 勞工關係紀錄 員工訓練 過程遵從性 維修服務 態度 溝通系統
採購項目 企業需求因素 表 ２．３ 各項準則分類表
資料來源：本研究整理
顧客導向 保証與申訴政策
供應商的評估準則在各家分云的情況下，Ｗｅｂｅｒ ｅｔ ａｌ（１９９１） 以 Ｄｉｃｋｓｏｎ 的 ２３ 項評估準則為 基礎，調查各項評估準則在不同的文獻上出現的頻率，找出最常見的評估準則，依序為價格、 交期、品質、以及服務，詳見表 ２．４；此也映証了 Ｂａｎｖｉｌｌｅ ａｎｄ Ｄｏｒｎｏｆｆ （１９７３）、Ｅｖａｎｓ （１９８０）等人的 研究－－品質、價格、及交期是重要的評估準則；後續研究也多以這幾項準則為最主要的評估標 準。 出 Ｄｉｃｋｓｏｎ 的排名 準則 出現頻率 （％） Ｄｉｃｋｓｏｎ 的排名 準則 現 頻 率 ６ ２ １ ５ ２０ ７ １３ １１ ８ ３ １５ １６ 價格 交期 品質 生產設備與產能 地理位置 技術能力 管理與組識 商譽與業界地位 財務狀況 過去的績效歷史 維修服務 態度 ８０ ５９ ５４ ３１ ２２ ２０ １３ １１ ９ ９ ９ ８ １８ １４ ２２ ９ １９ １０ ２３ １７ １２ ２１ ４ 包裝能力 作業管制 員工訓練 過程遵從性 ４ ４ ３ ３ 勞工關係紀錄 ３ 溝通系統 互惠安排 印象 企業企圖心 ３ ３ ３ １
過去的交易額 １ 保証與申訴政 策 ０
表 ２．４ Ｗｅｂｅｒ ｅｔ ａｌ 所調查的各項評估準則在文獻上出現的頻率
資料來源：Ｗｅｂｅｒ ｅｔ ａｌ （１９９１）
三、產品屬性分類與評估準則的相對重要性 Ｌｅｈｍａｎｎ ａｎｄ Ｏ’Ｓｈａｕｇｈｎｅｓｓｙ （１９７４）建議將產品分類，因同一種類的產品，在購買的考量上 是相同的，因此建立固定
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