软体家私导购员手册(12)

行业的规范标准

在销售这一行业中，出类拔萃的、顶尖的导购员无一不是拥有广搏知识的人。真正优秀的导购员永远不会停止学习新知识、探索新领域的脚步。

1、知识就是财富

对于我们每个人来说，知识和技能是我们唯一不会被别人剥夺的宝贵财富。

洛克非勒曾经说过：“如果把我身上的衣服全部都剥光，一个子儿都不剩，然后把我们扔到大沙漠去，这时只要有一支商队经过，那我又会成为百万富翁。”

我们在成长道路上所积累的知识和经验，足以我们从“一文不名”到“百万富翁”。因为我们都知道学习的重要性，知道我们自身所拥有的这种财富。

无数的事例告诉我们，具有丰富知识经验的人，比只有一种知识和经验的人更容易产生新的联想和独到的见解。宽广的知识面对我们的工作有极大的促进作用，不仅在工作时更加得心应手，而且还能够增加我们的个人魅力。

2、向成功的人学习

有的人花10年、20年的时间，甚至穷尽毕生的精力，慢慢摸索走向成功，这样的人现在已经不多见了。我们当前所处的社会，知识和信息日新月异，原来那种毛驴拉车的速度已经跟不上时代发展的要求。我们要学会借助于别人的力量成功。任何一个成功者，必然会有他高人一筹、出类拔萃的方面，比如在推销方面学习美国汽车推销大师乔。吉拉德，学习日本保险推销大师原一平等。在自己前进的道路上，必须通过模仿、学习、领悟、创新这一过程，形成你自己做事的风格。甚至青出于蓝，超越前人。

3、向书本学习

导购工作是一项基础的实践活动，要想不断取得进步，必须和理论相结合，从而将自己的实践经验提高和升华。因此要大量阅读有关木业、家具行业、以及相关行业的业务知识，更要学习营销学、社会学、心理学、传播学等方面的知识。

4、向顾客学习

向身边的每个人学习。每个人都有优秀的一面，要善于发现身边人的长处，从他们身上学习自身不具有的知识和技能。

不管哪种人，都有优缺点，而且人生的际遇各不相同，说不定平时你认为最没用、最瞧不起的人，有一天会都给你终身受用无穷的东西。

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