以身作则 别忽略你对部属的影响:无论你是否喜欢,你的所作所为都将成为下 属仿效的对象。他们会从你身上寻找可行的讯号,你的一举一动都会 影响周遭人事的步调。若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策,他们 也会把这种作法视为可行之道。若是你曾说谎,他们也不会诚实。
有趣的是,问题常出在自己身上:如果部属犯错,先不要对他们严加 训斥,而是先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源, 以及是否给与足够的相关训练?最终你会发现你才是问题的祸首。 勇于承担责任:每当问题发生,每个人喜欢推诿卸责,这或许是人类 的本能,没人愿意成为众矢之的。但一个领导者应该知道何时该挺身 而出,扛起责任。15
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