网络咨询技巧和顾问式营销(6)

网络咨询技巧

在聊天咨询的时候我们就要开始提前学生到校了解的兴趣。再通过电话回访更深加强邀约。

B. 解疑问题时要对答如流

我们要熟悉自己的产品，特别是专业介绍，在问到问题时切忌“不是很了解，不是很清楚，等我帮你问问等……”

C. 针对需要说话

不说空话，不说白话，要抓住咨询者想了解什么我们就讲什么，不要答非所问。

D. 内容点到为止

千万不要把学校的所有情况告知，学会抛框架式回答问题。提起咨询者兴趣。

E. 明人不说暗话

对于咨询者提出的问题，我们要大胆的，光明正大的，不遮遮掩掩的回答，不要拐弯抹角的。

3、 邀约来校的方法

·规范式邀请

找出学生的关注点，从关注点上面来邀约，比如就业，教学，专业测试等。20%--30%

·个人邀请

沟通比较好，已经建立了信任感的情况下。10%--20%

·压迫式邀请

也许30分钟的交流能改变你未来2年甚至更长的发展道路。如果

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