天津港箱货公司人力资源开发研究（二）(6)

　　(4)培训实施过程中会使用到许多表格，为防止有些环节的失误或遗漏，保证培训的正常进行，人力资源部设计了一个检查表，确保每个环节都按照要求受到了有效的控制。人力资源部在需要使用某个表格之前都准备好该表格，并确保表格得到正确地使用。

　　5.2 人力资源规划实施过程监控
　　进入实施过程以后也需要进行监督控制，不能出现声势很大，起点和预期都很高，刚开始大家热情也都是高涨，但很快就乏人问津，最后象征性的来个总结会就结束，效果得不到保障。所以必须要保持定期跟踪、汇报，实时把握最新动态，一旦有问题或可能发生问题，及时采取应对措施，确保过程随时都处于受控状态。不同类型的培训有其自身特点，下面从新进员工培训、管理员工培训、操作员工培训和外部培训四个角度分别予以介绍。

　　5.2.1 新进员工培训
　　新员工上岗前均要进行上岗前培训。培训内容包括公司的管理现状、管理程序、安全生产、形势教育等。上岗半年后再进行“回笼”培训和再教育。

　　根据调查可以知道，新进员工培训是天津港箱货公司比较薄弱的环节，而且将来几年将会有较多新员工加入，所以，不仅要把新进员工培训这项工作作为员工培训中的一项基本科目，而且要建立完善的新进员工培训机制，确保新进员工能尽快熟悉公司并胜任安排给他们的工作。

　　新员工来公司以后，首先应到人力资源部办理录用手续，并领取《新进员工引导清单》。清单中对员工在试用期结束以前各时间段必须办理的不同的事项进行了罗列，比如，清单中明确要求了新进员工必须在进公司一周以内进行公司概况和工作职责的培训，一个月以内进行新进员工导向培训。公司概况主要包括公司发展历史、前景规划、企业的产品和工作流程、顾客与市场状况、工作环境与工作设施、组织结构及重要人物、人力资源政策介绍、劳动安全知识、公司规章制度培训等方面的内容，主要目的是让员工能对公司有一个全面的了解，增加亲切感和向心力。这个培训由人力资源部负责，但必要时可以请技术部门协助。工作职责培训一般由用人部门实施，目的是明确员工的工作任务和职责权限，必要时也包括职位说明书和相关技术技能的培训。比如，如果应聘技术部设计工程师的新进员工不能熟练掌握auto CAD的话，就必须接受长达三个月的单项技能培训了。新进员工导向培训其实就是把员工投入到日常工作中，考察员工适应能力和发展倾向，以便试用期结束后能把该员工安排到最符合其特点和发展倾向的位置上。对于本身完全不能胜任其日常工作的操作员工，公司明确规定必须为他们配备帮助他们、指导他们的师傅。该师傅必须对徒弟的工作质量负责，具体体现在，在所有的公司内部单据上，凡是操作员应该签字的地方，都必须加上师傅的签字才算有效。而且，如果徒弟如果出了事故，师傅必须负连带责任。直到经过考核，员工已经掌握了工作必须的技术技能，获得上岗证以后，师徒关系才算终止。由于新进员工培训的内容比较杂乱，特别是公司概况的培训，一不小心就可能会出现重复或遗漏。为了防止出现这样的失误，公司制定了一份检查清单，罗列了公司简介、组织结构图等必要资料和表格的名称，并将所有资料和表格各备一份，形成了一个文件袋，有效杜绝了重复或遗漏问题的发生。另外，由于新进员工如果没有接受必要的培训，就无法得到培训人员在《新进员工引导清单》的签字，也就无法顺利的转为正式员工，所以新进员工培训得到了比较有效的落实。

　　5.2.2 管理层培训
　　根据公司目前管理岗位人员的年龄、知识结构等情况，结合公司发展的需要，准备在未来三年内要进行有针对性管理知识更新培训。分层次采取不同的培训方法：

　　（1）针对中、青年管理人员进行管理知识更新和基础素质提高培训，以适应公司未来发展的需求。

　　（2）对于年龄偏大管理人员，开展提高岗位适应能力的培训。

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