表4.1 的结果非常有意思，公司员工年龄偏大，很多员工应该都很有经验才对，但选择《本岗位知识与技能》和《港口物流系列讲座》的却分别高达82%和76%，分居第一和第三，比例相当高，这也印证出以前培训和培养工作是比较薄弱的。至于位列第二的是《ISO9000/14000/18000贯标与整合》，这个很好理解，公司1999年通过了ISO9000质量管理体系认证，2005年通过了ISO18000环境与安全体系认证，预计2008年年底进行ISO14000环境管理体系认证，一方面有前两次的基础和持续的后续工作，大家比较熟悉，另一方面2008年底要进行ISO14000认证，所以关心的员工比较多，选择的当然也就达到78%之多了。选择《全方位的营销高手》的达到了56%，也超过了一半，除了大家希望提高管理知识和管理水平之外，是不是大家也对公司营销现状存有一定焦虑心情的反映呢？选择《创造性思维的方法与技巧》、《问题解决与对策制定》、《团队建设》、《卓越管理人员》和《成本管理》的也都比较多，这同样反映出大家希望提高管理知识和管理水平之外，同时也从另外一个角度折射出很多员工渴望充实自己，渴望实现自身价值的心态吧！
表4.1 员工培训需求调查表课程备选排序表
Tab. 4.1 Top-down table for Staff training demand
序号
课程名称
被选率
1
本岗位知识与技能
82%
2
ISO9000/14000/18000贯标与整合
78%
3
港口物流系列讲座
76%
4
全方位的营销高手
56%
5
创造性思维的方法与技巧
48%
6
问题解决与对策制定
43%
7
团队建设
39%
8
卓越管理人员
37%
9
成本管理
35%
整理时，还进一步对这些课程按照职业能力、领导才能创新、管理、人力资源、市场营销、团队精神建设等六个方面进行归类，结果发现职业能力、管理和领导才能创新三个大类最受员工们青睐（详见表4.2）。再结合许多员工在调查表第48条款提出的几乎都是为了改善员工日常工作中碰到的具体问题而希望得到培训的课程，所以，员工们首先关注的是与自己技术技能提高密切相关的课程，然后才是管理和领导才能相关的、可以促进自身和企业发展的，而且相对比较抽象的课程。
调查中还发现，91%以上的员工认为应该加强对新进员工的培训工作，可见大家不仅对新进员工培训工作非常失望，而且也可以推测得出大家对新进员工的一个普遍认识:新进员工基本上是不能胜任现在安排的工作的。
表4.2 员工培训需求调查备选课程类别排序表
Tab. 4.2 Top-down table for Staff training demand course offered
序号
课程类别
被选率
1
职业能力
41%
2
管理
39%
3
领导才能创新
37%
4
市场营销
34%
5
人力资源
31%
6
团队精神建设
28%
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