４）、打下班卡，离场。
6、下班
1）、送宾曲起，导购员接待好最后一批顾客，没有接待顾客的导购员，沿柜台内
沿站立(无柜台的导购员站在通道边)向过往顾客频频点头致谢，直到送宾曲停。
2）、送宾曲停，导购员退回柜台内，在约10分钟内完成关门前的以下几项工作：
——完成当日盘点工作，并在《商品保管帐》上记录，做好日清日结。
——锁好平柜。
——打扫柜台、货架的清洁卫生。
3）、各楼层整队，在指定的位置点名、开晚会。
4）、各楼层员工列队从员工通道离场。
（五）、导购员奖惩条例
1、奖励
1）、凡被新闻单位表扬者，给予特殊奖励200元。
2）、凡是服务好，被顾客书面表彰者，在公司内通报表扬，超过3次以上者，经
核实，给予特别奖金100元。
3）、由于工作认真负责，而避免给百货造成损失的员工，公司体情况给予适当奖
励。
4）、有重大事故出现时，能积极抢救集体财产，保护顾客人身安全者，在给予通
报表扬的同时给予500元特别奖励。对部门负责人在现场指挥有功者，奖励1000
元。
5）、对于揭发走单事件的员工，一经证实，按对走单已收到的罚款金额40%奖励
揭发人。
6）、对骗取荣誉和奖励的员工严肃处理。
2、处罚
处罚由楼层助理及以上职级人员开出，违纪员工3日内到财务部交款，3日内不
交者，罚款金额增加1倍，并通知厂家，在营业员工资中扣除，10日内仍拒交
罚款者（通知厂商）作辞退处理，罚款从营业员工资中扣除。（注：商户自代营
业员或工资由商户自发者，由商户货款中扣除。）
附表：处罚类别
项 违 规 事 实 处 罚
1 服装仪容不整洁、不整齐者 罚款10元
2 专柜内清洁卫生未搞好者 罚款10-30元
3 在场内不讲卫生，随地吐痰或乱扔杂物者 罚款10元
4 在工作中未使用礼貌用语和规范用语者 罚款10元
5 当班时打私人电话者 罚款20元
6 不应该用而使用客用设施者（扶梯观光梯等） 罚款20元
7 不接受保安人员检查者、态度恶劣者加倍 罚款10元
8 工作时间高声谈笑、喧哗者 罚款20元
9 货区内货品陈列不整齐经劝导不改者 罚款10元
10 所有商品必须明码标价，否则每张每次 罚款10元
11 在卖场进餐者或带食物进场 罚款20元
12 无意损坏公物 照价赔偿
13 在职权范围内不按有关规定办事引起顾客不
满或上告者 罚款50-100元
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