东财1309《组织行为学》随机作业答案(5)

B、信息产生与理解 C、信息理解与反馈 D、信息传递与理解

6、 沟通能够实现的功能包括： abcd A、控制功能 B、激励功能 C、情绪表达功能 D、信息传递功能

7、 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的： c A、控制功能 B、激励功能 C、情绪表达功能 D、信息传递功能 8、 绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的： a A、控制功能 B、激励功能 C、情绪表达功能 D、信息传递功能

9、 下列对信息沟通的过程排列正确的是： a

A、信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈 B、信息源→编码→传递→接收→译码→理解 C、信息源→编码→传递→接收→理解→反馈 D、信息源→编码→译码→理解→反馈

10、 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题： c A、语意 B、地位 C、空间 D、价值观

11、 下列对非正式沟通认识正确的是； b A、非正式沟通只会起到负面作用

B、只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充 C、只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的 D、非正式沟通现象越多，组织的效率越低

12、 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息： d A、电话 B、电子邮件 C、书信 D、面谈

13、 关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是： abc A、技术越先进越好 B、速度越快捷越好 C、信息容量越大越好

D、应根据信息特点及沟通需要进行选择

14、 复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理： b A、轮式 B、全通道式 C、环式 D、链式

15、 解决问题速度最慢的沟通网络是： c A、轮式 B、全通道式 C、环式 D、链式

16、 下列说法正确的是： bd A、有效果的沟通一定有效率 B、有效果的沟通不一定有效率 C、有效率的沟通一定有效果 D、有效率的沟通不一定有效果

17、 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准： c A、一致性 B、可依赖性 C、持续性 D、明确性

18、 “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准： b A、一致性 B、可依赖性 C、持续性 D、明确性

19、 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法： a A、地位效应 B、语义不清 C、空间距离

D、不了解接收者情况

20、 所谓“话语权”与“领导权威”，指的是信息沟通中的： abc A、地位效应 B、信息过滤 C、选择性知觉 D、表达不当

21、 促进双向沟通的措施包括： abcd A、培训管理者的倾听技巧 B、设置开放信箱或电话 C、实施走动管理

D、更多使用书面文字形式沟通 22、 跨文化沟通存在于： bd

A、两个说不同语言的交流者之间 B、员工多样化的跨国公司里

C、员工来自全国各地的国内企业里

D、熟练掌握对方语言的异国交流者之间

23、 下列关于跨文化沟通的说法，错误的是： b

A、组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍

B、只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响 C、经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响

D、企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握 24、 日本人力资源管理制度的终身雇用制，体现了其文化特点中的： b A、注重集体主义 B、高不确定性规避 C、权力距离大 D、注重生活数量

25、 “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是： acd A、文化迁移 B、认知成见 C、文化定势 D、认知局限

26、 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是： bcd A、忽视差异，不以为然 B、能够移情思考

C、心态谦和，主动学习 D、熟练掌握外语

27、 跨文化沟通者应当学习对方的： abcd A、语言 B、非语言技能 C、沟通习惯 D、文化背景

28、 关于文化差异，以下说法错误的是： c A、文化差异的存在是客观事实

B、文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣 C、文化差异经过努力可以消除

D、树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提 29、 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是： cd A、美国是集体主义的 B、印度是低权力距离的

C、瑞士人是低不确定性规避的 D、日本人注重生活数量

30、 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生： A、种族中心主义的信息 B、混合的信息 C、语义误读 D、地位效应 第八章

b 1、 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于： c A、管理 B、组织 C、领导 D、激励

2、 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是： c A、完善组织结构 B、处理好人际关系 C、实施组织的目标 D、制定有效的决策

3、 领导者的根本宗旨是： b A、管理 B、服务

C、当官做老爷 D、激励

4、 领导的一般原则是什么： abcd A、权责利一致 B、民主公开 C、统一领导

D、集体领导和个人分工相结合

5、 勒温认为存在哪几种领导方式： abc A、专制方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、权威方式

6、 领导连续流理论的提出者为： ad A、坦南鲍母 B、勒温 C、利克特 D、施密特

7、 四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的： d A、德国 B、英国 C、日本 D、美国

8、 提出管理方格图理论的是： d A、利克特等人 B、赫茨伯格 C、马斯洛

D、布莱克和莫顿

9、 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于： a A、环境和个性 B、群众的水平 C、员工的性别

D、领导人的素质

10、 在三隅二不二的四种类型中那一种最有效： c A、P型 B、M型 C、PM型 D、pm型

11、 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种： c A、贫乏型的管理 B、任务型的管理 C、俱乐部型的管理 D、团队型管理

12、 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素： d A、职位权力 B、任务结构

C、领导者和下属的关系 D、规章制度

13、 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有： abc A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、模范权 E、专长权

14、 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括： bde A、主管人员非常关心生产

B、主管人员很少或根本不关心生产 C、主管人员不关心人 D、主管人员很关心人

E、管理人员宽松但协作程度低 15、 下列关于领导问题的理论是： d A、波特－劳勒模式 B、双因素理论 C、期望理论

D、利克特的四种管理方式

16、 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面： abc A、职位权力 B、任务结构 C、上下级关系 D、外部环境

17、 研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类： abc A、领导权变理论 B、领导特性理论 C、领导行为理论 D、领导连续流理论

18、 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式： c

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