武夷山景区客户满意度调查报告(4)

卷填写并当场收回的形式。调查问卷260份，回收问卷260份，回收率达91.6%。其中有效问卷256份。

（四） 调查时间

2013年1月25日

（五） 调查内容

首先是调查对象的基本信息，包括年龄、籍贯。重点是调查游客对武夷山景区了解的途径、出游方式和景区服务等各方面的评价，包括：景区整体印象、景区交通、环境卫生、安全、信息咨询服务、基础设施（比如厕所、残障措施）、门票收费、景区景点项目增减建议。

三 调查结果分析

1.您的年龄？

图1

由图1可知数据分析：以上数据其中15-25岁，26-40岁，41-60岁之间占的比较多，分别是21.4%，47.27%，25.78%。由此可见，大部分的游客年龄处在中青年阶段。

2.您的职业?

3.您的收入？

图2

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