2011-学习资料大全：汽车美容知识(2)

2011-学习资料大全：汽车美容知识

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5 - 6 汽车美容养护门店三十六项免费检测表 …… 错误！未定义书签。 第六部分 第一章 第二章 第三章 规章制度 …… 错误！未定义书签。 行为规范 …… 错误！未定义书签。 考勤制度 …… 错误！未定义书签。 员工奖惩制度 …… 错误！未定义书签。
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汽车美容养护门店基础知识大全——汽车基础知识篇 汽车美容养护门店基础知识大全——汽车基础知识篇 ——汽车基础
第一部分
汽车基础知识
内容提要： 内容提要： 第一部分主要讲述的是车辆的构造、发动机的工作原理、 第一部分主要讲述的是车辆的构造、发动机的工作原理、发动 机参数解释、及其他汽车基础的知识。 机参数解释、及其他汽车基础的知识。
本章目的： 本章目的： 作为汽车用品的终端服务门面，要想赢得客户对我们的信任， 作为汽车用品的终端服务门面，要想赢得客户对我们的信任， 最起码的一点，就是我们的店面服务人员要懂车， 最起码的一点，就是我们的店面服务人员要懂车，读完本章节后要 知道汽车是怎么跑起来的，它的工作原理是什么？见到顾客的车， 知道汽车是怎么跑起来的，它的工作原理是什么？见到顾客的车， 最起码要知道它的标志代表的是什么意思，有什么寓意？（ ？（这些都 最起码要知道它的标志代表的是什么意思，有什么寓意？（这些都 是我们平常和顾客进行聊天的话题） 是我们平常和顾客进行聊天的话题）
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汽车的总体结构
汽车通常由发动机、底盘、车身、 个部分组成。 汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备 4 个部分组成。
发动机
发动机的作用是使燃油燃烧而输出动力。 大多数汽车都采用往复式内燃机。 它一般是由 机体、曲轴连杆机构、配气机构、供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油发动机采用） 、 起动系等几部分组成。

底盘
底盘接受发动机的动力，使汽车产生运动，并保证汽车按照驾驶员的操纵正常行驶。底 盘主要由下列部分组成： 1） 传动系：将发动机的动力传给驱动车轮。传动系包括离合器、变速器、传动轴、驱动桥 等部件。 2） 行驶系： 将汽车各总成及部件连成一个整体并对全车起支承作用， 以保证汽车正常行

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