育婴师职业道德与家庭礼仪(4)

着装原则，避免着装过厚而显得臃肿不堪、形态欠佳，也要避免为了形体美观而着装太薄，以至于影响体温而面青唇紫、龟缩一团。春秋两季着装的自由度相对大一些，春季穿厚一些并无人见怪，秋季穿薄一些也无人侧目，但总体上以轻巧灵便、薄厚适宜为着装原则。在一天的不同时段，服饰也会有不一样，也要做到随时更衣。如锻炼身体时应穿方便的运动服；下厨烧菜要罩上防油腻的：工作服或围裙；接待宾客则应穿戴整洁；睡觉时又可以换上休闲的睡衣。

六、着装应该分场合

着装要适宜所在的地区、城市，符合当地的习俗禁忌。如平日在家里做家务以穿方便、随意的休闲服或便装为宜：若去高级酒店、歌剧院就要着装正式、严格和讲究些，甚至要求穿礼服；若去海边游玩，穿上泳装、沙滩服、太阳裙也很般配。

人们的着装都带有一定的目的性，因为服饰所蕴含的信息内容必须与特定场合的气氛相吻合。否则，往往会引起人们的疑惑、猜忌、厌恶和反感，导致人们的交往距离和心理距离的拉大和疏远。例如参加葬礼和吊唁活动，就不能穿花俏暴露的服装；参加婚礼庆典活动，又不能穿过于昏暗陈旧的服装；你随雇主家去别人家赴宴，你的服装就不应比雇主更艳丽。总之穿衣要与特定的场合和氛围以及参与者的身份相和谐，实现人景相融的最佳效应。 七、这些着装忌讳要注意

(1)不能过于随意。家庭服务员虽然是在家里工作，但穿着也不能过于随便，仍然要注意在雇主和宾客面前的形象；同时还要考虑到你毕竟是在他人家中工作。 ① 过于紧身、包裹躯体，突出自身线条的服装不宜穿； ② 过于单薄，明显透出内衣的服装不宜穿；

③ 过于暴露肢体，如低胸、超短裙、露肚脐的服装不宜穿。 ④ 不能只穿一件薄衣而不穿内衣。

⑤ 要了解衣服的穿法，如带有踏脚带的裤子只能穿高跟鞋，在家里穿就不合适；紧身体操裤在运动场穿能显示肢体美，而在住家环境中穿就不得体；穿裙装就不要在裙子下拜露出秋裤等。

(2)不能光脚不穿袜子。如果雇主家进屋后都换拖鞋，那么你每天也要穿袜子，光着脚或露出脚趾接待宾客都是极不礼貌和极不雅观的。

(3)不要穿着被污染的衣服去厨房做饭或进卧室抱小孩，尤其不能穿毛衣或容易产生静电的服装抱婴儿。

家庭服务员的日常化妆

家庭服务员应了解一些日常化妆技能，以便在需要时能够装扮自己。要化妆首先要备齐

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需要的化妆用品和用具，但要量力而行。化妆用品包括化妆水、粉底、胭脂、唇膏、眼影、眼线液、睫毛膏、眉墨等。化妆用具包括化妆纸、药棉、海绵、胭脂刷、粉刷、眼影刷、睫毛夹、拔眉镊子、美容剪、眉梳和眉刷、眉笔、眼线笔、唇膏笔等。 一、面部化妆基本方法 1．脸部及颈部化妆基本方法

（1)涂粉底。涂粉底是为了取得皮肤色调的一致，掩盖脸上的缺陷部分，而不是为了制造另外一种肤色。如需要调整或改变肤色，应选择合适的粉底种类及颜色，用手指肚或细软的海绵在脸上及脖颈周围抹匀，注意要轻柔地向上向外涂抹。粉底要涂得很薄，以保持皮肤的良好质感。涂完粉底后，用清洁的海绵或软纸，将浮于表面的粉底轻轻擦去，粉底霜就会与皮肤贴切，显得柔和、润滑。有时不必在整个面部涂粉底，只需在受光强烈的上额、鼻子、面颊、下巴I略施粉底，同样可以达到色调统一的效果。

(2)抹胭脂。选用的胭脂色彩和抹的程度要适当。在涂抹前，先对镜子笑一笑，见双颊高起的地方，便将胭脂涂抹在颧骨下方，然后以手指向颧骨上方轻轻拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。 2．眉毛化妆基本方法

眉的妆饰对整个面部的神态表情，特别是对眼睛的烘托，起着绝妙的作用。眉的内端称为眉头，近于直线状，外端为眉梢，略呈弧线状，弧线的最高点叫眉峰，修饰眉毛时，应考虑到眉型与眼部、脸型的配合。

修饰眉毛的方法是先将毛梳理成形，用剪刀修剪多余或过长的眉毛，心夹或小镊拔去微毛；再根据自己头发的色泽来选择眉笔。画眉时，先用青灰色眉笔打底，再用黑色或棕色眉笔画，同时要沿着眉根一笔一笔顺其自然地补色。通常整条眉毛不能一样深浅，一般以前浅中深后浅为基本原则。 3．眼部化妆基本方法

眼睛妆饰一般分为两种，一是修饰化妆，二是矫形化妆。前者的方法有：涂眼影、描画眼线、卷翘睫毛、染睫毛等，原则是根据各种眼形的特点，扬长避短；后者化妆方法较复杂，此处不予叙述。

修饰化妆先从眼睑开始，可从内眼角到外眼角施上眼影粉白天使用的眼影色，应和肤色统一协调。根据眼睛的具体特征，可选用淡红、茶色、浅棕红等，避免或慎用鲜艳的色彩。然后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。眼线的描画，要紧贴睫毛根，不要为了改变眼形而在外眼角处将眼线画得太高或太长。下眼线要淡，可以画成虚线，也可以根据本人情况只描内或外眼角。眼线画好后也可以用手指轻轻向上晕染开，用深棕色或黑色睫毛

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油施划睫毛端部，先从内向外刷，然后从下向上刷，并用睫毛梳将睫毛分开。不画眼线和眼影，只涂睫毛液的化妆同样能使眼睛漂亮迷人。 4．唇部化妆基本方法

嘴唇是人的五官中最忙碌的部位，也最富于表情。在日间淡妆中，五官修饰都追求一种淡雅，大方自然的风格，达到自然真实的美感，所以在口红的颜色运用上，应避免用醒目的、艳丽的红色或深紫色。只有色泽自然的嘴唇才是好看的。通常可涂上浅红色或纯度低的棕红、淡玫瑰红等。涂口红时先用软纸将嘴唇擦干净，使之处于干燥状态。

涂口红时应微微地张开嘴，自然放松嘴唇，先用唇线笔勾出唇廓线，再涂唇膏。先从上嘴唇中央向两边涂，再从下嘴唇两边向中央涂，从外到里直到全部涂满。为了加强嘴唇的立体感，可在紧贴轮廓线的部位涂偏深的嘴唇，然后逐渐向口缝处提亮，还可以在中心处涂上亮光剂或珠光唇膏。由此形成嘴型，丰厚饱满。擦匀后用化妆纸轻轻将浮在上面的油分吸去，以免吃东西时口红留在食器上很不雅观。如唇色很好，只涂唇油使之富有光泽就可以了。 二、家庭服务员日常化妆注意事项

(1)忌浓妆艳抹。家庭服务员在日常家务劳动时最好不化妆，适当抹一些护肤品即可；若需要化妆，不要浓妆艳抹；那些浓妆艳抹、矫揉造作，怪异装扮与日常的家务工作极不相称，只能让他人感到你轻浮而产生厌恶心理或导致心理素质差的人员对你产生非分之想。 (2)不宜留长指甲、涂指甲油。由于工作需要，家庭服务员不宜留长指甲和涂指甲油，这对家庭卫生不利。

(3)化妆应分时间。工作时间最好不化妆；如雇主家中有贵宾或去社交场所时可根据需要适当化淡妆。

(4)化妆应分场合。任何人化妆都带有一定的目的性，因为化妆同样蕴含有一定的信息，其内容必须与特定场合的气氛相吻合。否则，往往会引起人们的疑惑、猜忌、厌恶和反感，导致人们的交往距离和心理距离的拉大和疏远。例如参加葬礼和吊唁活动，就不能浓妆艳抹。

第五课 如何择业

一、要通过正规渠道择业

要到合法的劳动中介机构和正规服务公司求职，求职时需要填写求职登记表，签订劳动合同或家政服务合同。劳动合同或服务家庭服务合同中应约定雇佣双方的权利和义务。其中要包括；工作内容、工资待遇、服务期限、食宿条件、劳动纪律等相关内容。家庭服务员与雇主签订了家政服务合同，就确定了双方的雇佣关系，劳动合同或服务合同都是受法律保护

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的。完备的务工手续，是对务工人员合法权益的保障。劳动合同或服务合同是务工人员维护自身权益的保证。一旦在服务的过程中发生矛盾与纠纷，可以通过劳动中介机构、家政服务公司为雇佣双方调解矛盾纠纷，维护家政服务人员的利益。也可以凭借劳动合同或家政服务合同，向劳动社会保障部门要求劳动仲裁，或向人民法院起诉。 二、要认真填写登记表

在劳动中介机构和家庭服务公司办理手续时，一般需要求职者填写《求职登记表》，求职人员在填写登记表时，首先应如实填写并应注意文字整洁清晰，书写认真的表格会给职业机构和雇主留下较好的印象，从而增加被录用机会。填写《求职登记表》中的个人信息要准确无误。填写个人情况时既要突出自己的主要长处，也要避免夸大其词。文字要简洁通顺。 三、要办理好合法手续

当家庭服务人员通过庭主的面试之后，就应该进入下一程序，与中介服务公司或与雇主签订劳动服务合同或家庭服务合同。目前，我国的家庭服务机构主要存在两种运作模式，一种是中介模式，一种是员工管理模式：两种不同运作模式之间有着本质的不同。

(1)中介管理模式。是目前家庭服务机构实行最多的模式。家庭服务人员与中介公司没有隶属关系，中介公司为家庭服务人员和雇主提供的是一种信息的服务。中介公司负责为雇佣双方办理《家庭服务合同》的签订与解除手续，签订合同的主体是家庭服务员与雇主。《家庭服务合同》不是《劳动合同》。中介公司只收取介绍服务费。

(2)员工管理模式。目前，在我国家政企业中只有少量的企业实行员工制的管理模式。家庭服务员是与家庭服务公司签订《劳务合同》，家庭服务人员是作为家庭服务公司的员工，受中介服务公司的派遣到雇主家庭去从事家庭服务工作。雇主需要雇佣家庭服务人员时，他们只需要和中介服务公司来洽谈服务条件、服务报酬、与家庭公司签订用工合同；中介服务公司根据雇主的需求为其提供合适人选。雇主将服务费用交到中介公司，家庭服务人员由家政公司发放工资；家庭服务员的安全、权益能够获得公司的有效保障和维护。家政公司要收取管理费。

四、要依据个人能力择业

家庭服务人员择业时，一定要做到实事求是。在与雇主详细洽谈之后，可依据自己的能力、特长以及喜好来判断是否胜任此项工作。如果把握不准，可与中介服务机构的：工作人员或同乡商量，但是，要注意家庭服务人员相互之间不要相互攀比，不要这山望着那山高。因为，家庭服务员自身的情况不同，而雇主的情况同样存在差异，相互之问没有可比性。 五、要合理把握工资价位

择业时家政服务人员比较注重：工资价位，为了正确地把握工资价位，可事先进行市场

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调查，了解当地家庭服务市场上一般工资价位情况，了解市场服务人员供需情况，然后依据自身情况和市场行情，来确定适当的工资价位。确定工资价位时通常要注意以下几个问题。 (1)依据服务内容的轻重，来确定工资价位。服务内容多，服务难度大，服务责任大的，工资价位可高些，反之则低些。通常以月嫂、家庭育婴师、家庭厨师、医院护工工资为高，照看孩子、照看完全不能自理的病人、一般家务、陪伴老年人次之。

(2)依据劳动强度，工时长短来确定工资价位。劳动强度工时长短也是衡量工资高低的依据，雇主家庭人数多，住房面积大，服务时间长，特别是长期陪护病人服务时间相对较长的，工资价位可高些，反之则低些。

(3)依据个人能力来确定工资价位。家庭服务人员学历高，能力强，专业培训，具有纯熟的家政服务技能力，丰富的家政服务经验，良好的服务心态，较强的沟通能力，可适当要求较高的工资价位。

(4)可依据需求与特氏来确定：工资价位。如果家庭服务人员曾经接受过专业职业培训，取得过国家有关部门颁发的职业资格等级证书，例如，育婴师、初、中、高级家庭服务员证书等。都可以获得较高的工薪。 六、面试技巧

面试是家庭服务员择业的必备形式，面试一般有两种方式：一是由中介机构向雇主推荐的方式，首先由职业机构向雇主介绍家庭服务员的基本情况，如雇主有意则由中介机构负责安排见面。二是在中介机构提供的场地内，雇主和家庭服务人员在不需要中介机构牵线的情况下双方直接面谈。面试是择业能否成功的重要步骤，因此，家庭服务员必须高度重视面试的过程。

(1)留下良好印象。面试时是否能够给雇主留下良好的印象直接关系到能否就业问题，因此，

在面试过程中给雇主留下良好的第一印象是非常重要的。第一印象包括精神状态和外观形象。家庭服务员在择业时应精神饱满，干净利落，服装服饰美观大方，总之要给人留下自信，整洁，朴实大方的好印象。

(2)面试要讲礼貌。当雇主到来时，家庭服务员必须主动站立以示迎接，要主动问候，如有座

位可以清雇主坐下交谈。不容许家庭服务员坐在椅子上，而雇主站立与之交谈的不礼貌的做法。见面之后，可以等待雇主询问，也可主动作自我介绍，自我介绍要简单清晰，重点说清年龄、文化程度、从事家政服务的工作经历、家庭情况、工作意向和工资要求；简单明了3～5分钟即可。

(3)倾听雇主询问。面试是互相了解的过程，面试时，应当面对雇主端正坐立，目光平视对方，

不要死死的盯住对方，也不要眼光游离不定，四处环顾。要认真倾听雇主的询问并及时应答

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