奥迪中国品牌建设之路(15)

也让汽车更能与消费者亲密接触。城市展厅展示了品牌形象、企业文化、文化价值等，而且

城市展厅都装修的很漂亮，在提高品牌认知度、美誉度上，有十分重要的作用。城市展厅对

于4S店来说是一种延伸和补充，而非取代传统的4S店，反而更贴近、更直接的满足消费者

需求，对于汽车品牌推广以及企业形象建立有促进作用。

2011年，一汽-大众奥迪在全国范围内推动完成所有经销商服务硬件设施升级，新销

售网络将完全按照“奥迪Terminal展厅”标准建设，这也将成为未来奥迪经销商展厅的统一

建造标准。升级完成后，经销商将在服务能力和服务形象方面得到全面提升，这再次充分展

现出奥迪在加快网络建设步伐、提升营销服务能力方面由国内领先向国际一流迈进的进取之

心。“奥迪Terminal展厅”将为奥迪品牌传递及体验开启一个全新标准的未来。

（四）营销渠道整合，增加品牌价值

奥迪在中国做品牌的思路是，让中国消费者先认识到奥迪四环的价值，再感受奥迪四环

中蕴含的精神。从1999年奥迪A6（C5）国产以来，奥迪用了近10年的时间只做了一件事，

就是让奥迪品牌在中国实现价值回归、形象回归。在奥迪“突破科技 启迪未来”一以贯之

的品牌理念之下，奥迪用独特创新的方式诠释了其“进取、尊贵、动感”的品牌内涵，令中

国消费者深刻印象。

1. 将“进取”作为奥迪与消费者的情感连接点

“进取”是奥迪品牌最鲜明的个性，这使它区别于任何一个竞争对手，将进取作为情感

连接点要从两个角度来看：一个是品牌的角度，奥迪品牌的核心理念“突破科技 启迪未来”

当中恰恰体现的是永不满足，不断创新的进取精神；一个是社会的角度，如果说当初奥迪品

牌迎合了中国社会低调沉稳、不事张扬的主流文化心理，那么在当今复杂的社会环境下，进

取则无疑是社会精英阶层的成功法则。因此，以“进取”为奥迪品牌的核心价值，奥迪一方

面通过快速导入Q7、TT/TTS、R8等新锐车型，包括国产的A4L、Q5，凸显奥迪品牌进取、

年轻和时尚的一面；另一方面则通过奥迪用户中的社会主流精英群体，向中国消费者传递奥

迪品牌的进取精神。

2005年，“奥迪英杰汇”正式成立，奥迪品牌从中国社会的商业、文化、体育及娱乐等

行业中选出其中的杰出代表作为英杰汇的成员，一连串耳熟能详的名字：郎朗、张曼玉、杨

澜、余隆、马未都、张亚东——他们事业成功而不事张扬、激情进取而富有品味，可以说他

们是奥迪用户形象和特点的集中体现。

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军认为：“我们能够通过产品、服务给客户

带来体验上的愉悦，但这些都是可以被竞争者拷贝的，只有品牌的力量才能带给用户精神上

的愉悦，而这种愉悦来自于情感上的认同和满足，是别人无法复制的。”2010年，奥迪品牌

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