本科毕业论文-某公司会计信息系统设计方案(8)

集成逆向物流活动的供应链信息系统

在供应链中，仓库是一个重要组成部分。仓库很有必要实现有效地分配资源仓库，有效地提高生产率，减少仓库的经营成本。因此，仓库管理系统（WMSs）被开发出来用来处理仓库资源和监测仓库操作。但是，很难每天通过使用条形码或基于手工的仓库管理系统来更新的库存，叉车地点和货柜情况。本文采用RFID技术，以便在一个仓库中收集和共享数据。测试是为评估RFID技术的优势和弊端。测试结果显示，高效的无线电波能够覆盖无线电频率识别基于案例的物流资源管理系统（R-LRMS）检测到的人。R-LRMS的性能在GSL有限公司得到体现，三项目标得以实现：㈠对RFID的采用简化程序，㈡对仓库的业务经行改进，㈢提高仓库的生产力。成功的案例证明了的R - LRMS在实际工作实践中的可行性。

1.介绍

由于全球化的影响，现有的供应链网日益复杂。人们要处理各种渠道的合作伙伴。这些合作可能位于一个很远的地方，但需要大量的产品和比以往多很多的法定要求和文件。因此，满足客户的要求，按时交付产品和提供优良服务变得难以实现。一般来说，企业适应不同的方法去管理供应链活动， 包括材料采购，生产调度，仓储和产品配送。物流资源管理（LRM的）系统是一个有效办法去负责管理整个供应链活动。它促进了物流资源分配职能方面的适当后勤和控制原材料，制作和完成，在到客户的有效方式。通过这样，供应合作伙伴都保持满意。

仓库是连接的上游（生产）和下游（分销）实体必不可少的环节，大部分对仓库运作是劳动或资本的整合。这些操作不仅会影响生产力和仓库运作成本，也会影响整个供应链。因此，如仓库管理系统的信息系统（WMSs）是通过收集数据仓库业务，以解决处理问题，如材料在仓库里的各种问题。但是，当前WMSs只有及时和准确地提供仓储业务的信息能力，不包含实时自动的数据检索功能。相反，该系统严重依赖于仓库的工作人员手动输入业务信息或通过条形码系统。因此，不可避免地输入不正确的信息，或是从时间上人为错误。此外，很难制定可靠的材料处理解决方案去处理不同的订单用仓库的工作人员或WMSs。因此，有必要提出一个具有实时处理和解决重大问题，能自动数据检索功能的智能系统。图1显示了其中一个仓库中经常由于人为错误和出现的共同问题的最新信息。基

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于不正确的信息输入的库存，仓库容量和存储位置，来自仓库的工作人员WMSs不可靠的材料处理去管理仓库的日常业务的解决方案。

在本文，一系列的RFID阅读性能测试将要进行。标签被放置在不同的地方和不同的材料中去评估RFID的设备的读取性能。根据试验结果，有效的无线电频率覆盖范围为读者和研究 为RFID设备安装最合适的位置决定的。此外，RFID技术为基础的物流资源管理系统（R - LRMS）提出改善仓库通过制定一个可靠的RFID技术实施计划手段的效率和拣选作业效率。这将使仓库资源，以实时和即时材料处理解决方案位于将负责处理客户订单自动建议。在实时和建议系统的检索功能，自动数据根据RFID技 术，有利于建设一个有效的三角本地化理论来确定仓库资源的确切位置。所收集的数据进行比较的属性在一个嵌入式案例为基础的 引擎，以确定合适的存储材料处理设备，处理订单拣货作业。此外，材料处理解决方案是通过制定构建数学模型，生成最短的适当处理设备材料的顺序。这样一来，最大限度地提高生产率和减少仓库的经营成本的目标得以实现。

2文献综述

2.1当前物流资源管理办法

据(Kaihara, 2003)和(Liu et al., 2005)，供应链是一种宝贵的信息共享，以便促进销售的主要业务活动，生产和渠道供应商之间，生产和储存设施，分销商和客户交付产品。因此，供应链管理（SCM）的主要原则是有效整合内部 需求和供给过程(Soroor & Tarokh, 2006)的 物质流动和相关信息。但是，由于全球供应网络的延伸，企业需要与在不同的时区，跨越众多组织边界，不同的文化的供应商，客户，甚至竞争对手合作。在这种情况下，满足要求经行分配生产，运输的和资源转换就显得很有挑战性(Simchi-Levi, Kaminsky, & Simchi-Levi, 2004)。对物流资源管理的最新趋势有可能，尽量减少对供应链成员的物理分散的影响。对物流资源管理（LRM的）目的是要确定合适的物流资源分配的功能，通过一

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个便利管道流动和分享知识，提供可行的供应伙伴协作，以提供超级客户渠道服务(Ross, 2003)。在LRM的，五个物流业务领域涵盖了供应链网络。它们是：（一）货运成本和服务管理；（二）车队管理；（三）负载规划；（四）路线和调度；（五）仓库管理。在这些地区的物流业务，仓储管理是最重要的，制订整个供应链的无缝集成，并为确保内部网络。有了这样的安排，我们必须处理诸如仓库资源（SKU），托盘和货架，托盘车，叉车，仓库，和工作人员，切实有效地完成制造业务，以减少库存，降低加工，储存和转运成本，提高生产率内设施。在供应链中，目前仓库管理系统（WMSs）是通过处理仓库资源和运作。然而，这些系统缺乏实时信息共享功能，正如数据收集只能通过人工的或读取条形码。因此，WMSs具有捕捉实时信息或可视化工作状态能力。此外，资源的不准确定位是由于目前的数据收集技术，造成仓库业务中资源分配不当。因此，有必要实施准确定位的资源有效地支持仓库运作的 实时数据管理技术。

2.2 当前的实时数据管理技术，目标跟踪定位

有几种实时数据管理技术为促进现有的市场信息共享采用的。有些技术具有提供一些对象的位置信息功能。在室外环境中，最有名的技术定位跟踪是全球定位系统（GPS）。这是太空的无线电导航系统，采用24颗卫星环绕地球轨道和接收器来定位对象，在高度方面，经度和纬度坐标在地球上。全球定位系统的主要应用是确定车辆的位置和实际的交通情况。虽然定位在室外环境中的对象准确，但它是无法找到建筑物内的物体。因此，Cell of origin (COO)或Cell-ID是建议定位在室内和室外环境的对象。COO是一个基于网络的定位系统，它使用经度和纬度的基站和发射机担任该用户的位置的移动设备坐标。不过，总是会出现不准确的移动物体造成的“盲点”，因为网络覆盖面的缺陷，尤其是在室内环境。因此，各种技术已经发展到定位设在建筑物的对象。红外线，超声波和射频识别（RFID）定位技术是定位这些对象最常见的方法。其中三种方法，RFID技术是一项新兴技术，已被广泛应用于不同的环境，如制造业，通过仓储，零售等，为目标识别。 RFID使用的小标签，包含一个集成电路芯片和天线，它有能力响应从RFID读取器发出的无线电波。它能够发送，处理和储存信息。这项技术已被广泛采用不同的业务，识别，定位和跟踪人，动物或资产。虽然它远比条码技术昂贵，企业愿意采用这些技术，以提高数据采集的准确性。通过使用RFID技术，建立自动数据采集功能。然而，协调的机制，分析信息，决策支持资源管理过程中，知识共享是仍然被忽视。这突出表明，需要采取人工智能（AI）与RFID技 术集成技术，以支持仓库流程管理。在本研究中，基于案例推理（CBR）的技术是采用这是 众所周知的人工智能的决策支持系统开发技术之一。

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附录B：读书报告

《How information Gives you competitive advantage》读书报告

首先引用书中一段话“信息革命影响竞争的三个途径： 1、改变行业结构即改竞争规则； 2、新的方式比对手更具竞争优势；

3、全新的商业模式往往来自于现有运营模式。”

我认为波特的这番言论是从信息技术促进企业变革的角度出发的，认为信息技术能够从根本上改变企业的经营方式，研究了信息技术是如何促进业务流程、组织结构等企业的内部要素的变革，信息技术如何在价值链中使企业运转更加顺畅，使技术、流程、组织达到一致，肯定了信息技术在企业获取竞争优势过程中的主动作用。这三个途径比较概括，也比较笼统，不是很容易理解，其实企业可以通过以下方面战略性的运用IS/IT以获得竞争优势：

（1）通过基于IT的增值信息或服务来增加客户的转换成本； （2）降低自己相对于供应商的转换成本；

（3）使用IT支持产品创新，以维持自身的地位或对潜在的替代者形成威胁，与竞争对手共享IT资源；

讲到这里我想起了张亚勤在《互联网的未来趋势》中提到的“过去人工智能的主流研究方式是基于规则的，定规则很难。现在是基于统计，统计哪里来呢？从数据来。根据大量的集成数据，然后对数据进行结构化挖掘、分析、然后再演绎，另外加上人本身的反馈系统和决策系统，使它趋于完美。这样的话，即使有些技术不完美，也可以帮助人类。比如说语音识别，很多时候可以达到80%以上的准确率，可以做第二次识别，也可以用人去帮助它识别最后20％。但可能有10%是永远无法越过的，这里面牵扯到语义的问题，语言的理解问题，但是没有关系，它只是帮助你的工具。”这里面提到的人工智能就是IT维持产品创新的一个很好的案例。同时这也让我想起了《2012》这部电影中，一段非常有意思的情节，一行人为了逃离跳上一辆豪华轿车，可是男主人公怎么也启动不了这辆汽车，大家急的都在乱叫，这时候富豪男大喊，“都给我安静，引擎启动~~”，这辆车才发动起来，原来是语音识别控制汽车的启动的，全场一片哗然。这虽然是本部电影比较幽默的地方，但确实说明人工智能对人的生活还是起着重要的作用的，毕竟这样一来，主人再也不会担心

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自己的爱车别别人开走了，连主人自己坐在车上不说话车都启动不了呢，呵呵。这种显而易见的价值还只是一方面，这样的技术运用到产品中，更重要的是使得这件产品整体的定位更加高级起来，顾客购买这样的商品会觉得很有面子，这就非常成功的做到了价值增值，因为顾客愿意为了面子花远高于成本的价钱购买这样的产品。

（4）以IT代替劳动力，改善每一项增值功能，创造新的产品和服务； （5）利用信息更好地划分客户，以满足客户需求。

这个老师第一节课就举了这样的例子——亚马逊图书网。利用信息除了提供买书的服务，还可以提供划分客户的增值服务，当你买了一本书，网页下面立刻会出现，你可能还会喜欢的书籍目录，使客户选书更加的方便。

这些IT增加竞争优势的内容比较具体，比较容易联系实际情况，其实这些知识点在波特的竞争论中都有多多少少的介绍到，我做的只是提炼并加入一些自己的感想罢了。从上面我们可以肯定的是，IT给企业的竞争带来了重要的影响，很多企业正式因为很好的应用了信息技术，所以在同行业界占据了优势的地位。

当大家都已经默认了信息技术对企业竞争优势伟大的作用的时候，一位仁兄提出了异议，他就是尼古拉斯.G.卡尔。他在题为《IT不再重要》中这样写到，“由于信息技术的能力和普及性已经到达成熟阶段，它的战略重要性降低了。公司处理信息技术投资和管理的方式必须彻底变革。”卡尔认为，与铁路、电力和其他基础设施一样，信息技术已经变得如此普及，对公司来说它不可或缺，但它已不能提供战略性竞争优势。公司不应再试图通过应用信息技术获得竞争优势，而应该防御性地管理信息技术——着眼于降低成本和规避风险，而不是寻求新机会。

他提出在过去近20年间，一切正如波特分析的那样发展。上世纪80年代初期，由于个人电脑的发展，企业在IT方面的开支开始增长。而在非理性繁荣的90年代后期，IT和互联网给所有人描绘了极其美好的前景，“新经济”狂热、千年虫问题以及“生存或死亡”式的恐吓，让许多公司在IT方面过度投资。信息技术的地位也从企业的技术层次上升到战略层次。1995年至2000年，仅美国投资在信息技术上的资金就高达1.2万亿美元。2000年，美国公司大约一半的资本投入花费在信息技术上。人们不禁想知道这么多投资，其回报如何？2001年10月，麦肯锡咨询公司发表“美国生产效率增长报告（1995-2000年）”。 报告显示， 在总共59个行业中，仅有6个行业生产效率的提高与IT投资密切相关；而另外53个行业（约占经济体总量70%），其生产效率提高，从总体上说与IT投资的关系可以忽略不计。

卡尔并没有否认IT给企业带了的影响，而是在信息热的环境下进行了冷思考。波特也

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