邮政营业员理论知识试卷（五级）自测(3)

C. 存局候领 84 . D. 临时窗口投交 在邮政营业信息系统中，（ ）属于港澳业务常用交易码。(1分) B. 422 D. 330 所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 230 C. 431 85 . 下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（ ）。(1分) B. 营业厅内放置服务意见反馈卡 D. 建立值班长制度 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 C. 建立“首问负责制” 86 . 关于国内信函封装规格叙述正确的有（ ）。(1分) 所选答案：BC 正确答案：BC A. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递 B. 无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固 C. 必须将封口粘固 D. 可使用订书器钉住封口 87 . 国内包裹业务按传递时限分为（ ）。(1分) A. 大件包裹 C. 快递包裹 88 . B. 普通包裹 D. 直递包裹 所选答案：BC 正确答案：BC 在邮政营业信息系统中，关于以下热键的表述正确的有（ ）。(1分) 所选答案：BCD 正确答案：BCD A. CTRL+D 是员工离台席临时签退 C. CTRL+R 是根据条件读取信息 B. CTRL+F是收寄界面输入值部分屏蔽功能 D. CTRL+A是在当前光标所在行插入一条新记录 89 . 以下属于邮政职业道德内容的有（ ）。(1分) A. 遵守通信纪律，保障用户权益 C. 自觉遵守纪律，树立企业形象 90 . B. 践行企业精神，满足用邮需要 D. 弘扬企业精神，维护企业信誉 所选答案：AD 正确答案：AD 以下物品中，禁止寄递的有（ ）。(1分) B. 可能危害人身安全的物品 D. 可能损毁邮政设备的物品 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD A. 包装不妥的物品 C. 可能污染其他寄递邮件的物品 91 . 下列属于易燃烧性的物品有（ ）。(1分) B. 火柴 D. 硫磺 所选答案：ABD 正确答案：ABD A. 酒精 C. 双氧水 92 . 女营业员工作中发型符合要求的有（ ）。(1分) A. 染红色头发 C. 发帘不过眉 93 . B. 披肩发 D. 盘发 所选答案：CD 正确答案：CD 我国南接（ ）。(1分) B. 印度 D. 缅甸 所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 老挝 C. 越南 94 . 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述错误的有（ ）。(1分) B. 根据寄达区域分为本埠、外埠 D. 按规格计费 所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 按距离分段计费 C. 按运输方式计费 95 . 发现畸形邮票，正确的处理方法有（ ）。(1分) B. 自行购留 所选答案：ACD 正确答案：ACD A. 不得出售 C. 不得自行购留 D. 按照请票程序退缴有关发票单位处理 96 . 邮政营业员应当遵循以下职业守则，（ ）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；所选答案：ABC 正确答案：精通业务、保证质量。(1分) A. 爱岗敬业、恪尽职守 C. 诚实守信、礼貌待人 B. 遵纪守法、严守秘密 D. 服务到家、有求必应 ABC 97 . 国内邮件按内件性质分为（ ）。(1分) A. 函件 C. 信函 B. 信件 D. 包裹 所选答案：AD 正确答案：AD 98 . 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（ ）。(1分) A. 保价包裹 C. 非保价邮件 99 . B. 保价邮件 D. 挂号函件 所选答案：BC 正确答案：BC 目前盖销邮件使用的日戳主要有（ ）。(1分) B. 过戳机 D. 邮资机 所选答案：ABD 正确答案：ABD A. 手工日戳 C. 义务兵戳记 100 . 国内函件按寄递区域分为（ ）。(1分) A. 本埠函件 C. 外埠函件 三、 判断题 B. 本埠挂号函件 D. 外埠普通函件 所选答案：AC 正确答案：AC 101 . 辽东半岛和山东半岛所环抱的渤海，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 102 . 使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 103 . 信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注差额，发投递局处理。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 104 . 适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 105 . 国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 106 . 寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 107 . 五笔字型汉字输入法中，汉字“凹”的编码为MGMG。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 108 . 快递企业不得经营由邮政企业经营的邮件寄递业务，不得寄递国家机关公文。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 109 . 某支局长为检查营业员是否严格执行邮件收寄标准时，翻阅了用户交寄的邮件，此行为违反了“严禁无关人员翻阅邮件、储蓄账单”的营业服务纪律要求。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 110 . 在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 正确 B. 错误 111 . 邮政法规定了用户的义务有依法使用邮政业务、依法保护用户信息不受危害、用户的查询权和求偿权。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 112 . 如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 113 . 国内给据邮件条码第12-13位为邮件种类代码。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 114 . 国内印刷品的最大重量限度为每件5千克。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 115 . 邮简由邮局发行，其他机关因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以自行规定纸张厚薄，依式仿制自用。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 116 . 当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 117 . 用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 118 . 邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 正确 B. 错误 119 . 姓氏“那”的正确读音是“nā”。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 120 . 寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 121 . 三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 122 . 凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 123 . 挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递，不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 124 . 明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 125 . 各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 126 . 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 正确 B. 错误 127 . 我国邮政编码的结构特点是，层次分明，规律性强在一定程度上反映了邮件的经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 128 . 现役义务兵从部队寄给各单位的重量不超过20克的私人通信内容的国内平常信函可以按义务兵免费信件交寄。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 129 . 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 130 . 炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 131 . 五笔字型汉字输入法中，“里”字拆分为：田、土。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：B 正确答案：B 132 . 外商不得投资经营信件的国内快递业务。 (0.5分) A. 正确 B. 错误 所选答案：A 正确答案：A 133 . 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途又无法通知寄件人补交资费的，保管期满一个月后作无着所选答案：A 正确答案：A

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