沟通艺术与关系协调
沟通的重要性
“管理者必须尽早有效地进行沟通，他们必须对组织的发展方向产生共识。如果他们不能在这些‘计划’ 上统一步调那么他们就会向不同的方向用力，团队（或组织）就会垮台。”
——西方著名管理学家亨利 明兹泊格 ——
“老练的经理坚信，成功主要取决于有效地沟通。”
——哈佛大学著名管理学家迈克尔教授
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