管理学(马工程)教案(5)

马克思主义理论研究和建设工程

第三节介绍了当代管理理论。分别从制度视角和技术视角进行研究：制度视角的研究，新制度学派从制度环境的影响这个角度剖析了组织的趋同现象；技术视角的研究应用企业再造理论，在此背景下产生了业务流程再造。

2.基本概念

统一指挥，例外管理，差别计件工资制，传统型权力，个人魅力型权力，法理型权力，程序化决策，机械型组织，多角化组织，创新型组织，组织趋同，合法性机制，流程再造。

3.基本理论

（1）泰勒的科学管理理论的主要内容有：①改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人：改进操作方法，以提高工效、合理利用工时；作业环境与作业条件的标准化；根据工作要求，挑选和培训工人。②改进分配方法，实行差别计件工资制。改进生产组织，加强企业管理：在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；进行例外管理。

（2）法约尔的经营六职能：管理职能；技术职能；商业职能；财务职能；安全职能以及会计职能。法约尔关于一般管理的14条原则：劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；人员的报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员稳定；首创精神；人员的团结。法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。

（3）韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。

（4）巴纳德认为组织是一个协作系统。协作系统的三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。

（5）根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。影响比较大的权变学派的管理学家及其理论观点有：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，费德勒的权变领导模型等。

（6）西蒙的决策理论的主要观点：①管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；②决策过程包括四个阶段的工作：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动；决策的准则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则；④程序化决策和非程序化决策。

（7）合法性导致组织趋同有三种不同的机制：强迫性机制；模仿机制；社会规范机制。

（8）业务流程再造由观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景目标五个关键阶段组成。

4.课堂讨论

《管理学》学习指南与练习第二章习题的案例一

《管理学》学习指南与练习第二章习题的案例二

第三章决策与决策过程

一、教学目的

管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。本章从决策的界定出发，阐述决策的类型和特征，解析决策过程及其影响因素，提升学生对管理决策内涵体系的认识，为深入理解决策分析和制定奠定理论基础。

二、课型：新授课

三、课时：

四、教学重难点

1.如何理解决策，决策有哪些基本特征？

2.理解决策与计划之间的关系。

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