练习题及答案

练习题 选择题

1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（ A ）。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2、“凡事预则立，不预则废。”是强调（D ）的重要性。 A．预防 B．预测 C．组织 D．计划

3、组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构 B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率 D.目标、部门和人员 4、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。 A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行

5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（ C ）

A.高层管理者、中层管理者、基层管理者 B. 生产者、管理者C.操作者、管理者D. 技术人员、管理人员 6、关于管理的含义，下列词语中（ C ）的表述不确切。 A．激励、约束 B．协调、沟通 C．放任、自由 D．理顺、调整

7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B ） A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.操作者 8、管理的最终目的是（ B ）

A实现人与人之间关系的协调 B有效地组织资源和组织活动 C最少的投入获得最大的产出 D制定组织目标

9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（ C ）的重要性。 A计划 B领导C协调 D指挥

10、管理学研究的主要是（ D ） A.经济管理问题 B.企业管理问题 C.行政管理问题 D.一般管理问题 判断正误

1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。N

2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。N 3、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。N 4、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。N 5、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。N 6、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。Y

7、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。N 8、决策是管理的首要职能。N

9、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。Y 练习题 选择题：

1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ）。

A《社会组织与经济组织理论》 B《工业管理和一般管理》 C《科学管理理论》

2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ A ）。

A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统

3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ A ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A生产流程 B生产管理 C作业管理

4、西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图

5、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ C ）。 .

A企业战略转换 B．企业技术创新 C企业流程再造 D．企业管理创新 6、古典管理理论认为人是（ B ）。

A复杂人 B经济人 C社会人 D古典人

7、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ C ）。 工业管理之父 B 科学管理之父 C经营管理理论之父 D 组织理论之父 8、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（D ）。 A制定科学的作业方法 B提高劳动生产率 C提高工人的劳动积极性 9、“管理的十四项原则”是由（ B ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔

10、管理学界对行为科学的研究是在（ D ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。 科学管理理论 B．人际关系学说 C．经营管理理论 D．权变理论学派 判断正误并改正

1、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。 N 2、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。N

3、法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。N

4、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。Y 5、权变管理学派德主要代表人物是西蒙。N

6、战略管理理论的发展经历了经典战略理论、产业结构分析和核心能力理论三个阶段。Y 7、泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。N

8、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。N

9、．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。N 10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。N 第三章思考题 一、单项选择

1、根据（ B ），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。

Ａ、要素有用原理 Ｂ、同素异构原理 Ｃ、能级匹配、适才适用原理Ｄ、互补增值与协调优化原理 ２、以下（ D ）不属于内部选拔的途径。

Ａ、内部晋升 Ｂ、岗位轮换 Ｃ、返聘 D、广告招聘 3、（ B ）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。 A、广告招聘 B、猎头公司 C、网络招聘 D、校园招聘

4、（ C ）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评

技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。 A、工作样本技术 B、测试

C、评价中心技术 D、求职者背景调查

5、任务分析、绩效分析是培训流程中（ A ）阶段使用的主要方法。 A、了解员工培训需求 B、制定员工培训计划 C、培训计划实施与管理 D、培训评估与反馈 二、多项选择

1、纵观组织管理的全部历史，大致经历了（ACD）阶段。 A、经验管理 B、民主管理 C、科学管理 D、文化管理 E、独裁管理

2、组织的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为（ABCDE）。 A、竞聘上岗 B、末位淘汰制度

C、轮岗制度 D、内部创业制度 E、人员分流制度

3、激励机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现。 A、薪酬体系设计 B、

C、分权预授权系统 D、升迁异动制度 E、招聘与甄选制度 4、职务留人的途径包括（ ＡＣＤＥ ）。 A、多通道职业生涯 B、加薪 Ｃ、内部轮岗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事业部门来满足员工的创业欲望 ５、牵引机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现的。 A、企业的文化与价值观体系 B、职位说明书与任职资格标准

C、关键业绩指标体系（KPI） Ｄ、培训开发体系 Ｅ、职业生涯管理制度 三、判断

（√）１、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。

（×）２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。 （×）３、当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。 （×）４、用人应量才适用、任人唯全、用当其时。

（×）5、组织在进行员工培训时应紧跟时代步伐，流行什么就培训什么。

（×）6、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言 ，无需进行人才梯队建设。 （√）7、在制定考评办法时，要从多个方面、多个角度去考虑，要看到绩效的动态特点和长远影响，不能以过去评价现在和未来，更不能主观臆断。

（√）8、使用结构化面试减少了非结构化面试的不一致和主观性，增加了面试的可靠性和准确性。 第四章物流管理方法复习题 一、单选题

1、什么是企业“第三利润源”？（D） A.管理 B.人力资源 C.资金 D.物流

2.（D）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代运输方式。 A.公路运输B.水上运输C.航空运输D.管道运输 3.（C）不属于运输合理化的影响因素。 A.运输距离B.运输工具C.运输人员D.运输费用 4.从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（A）。 A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流 C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5. 物流信息系统的设计要求？（B）

A.完整、理性、高品质 B.通用性、可扩展性、可移植性 C.低成本、高收益 D.最小化成本、可维护性 6.按配送中心的经济功能，可以分类为（A）。

A.供应型配送中心、销售型配送中心B.城市配送中心、区域配送中心 C.储存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心 7. （C）不属于仓库的功能？ A.调节供需功能B.运输能力的调节

C.克服了生产和消费的地理位置上的差异 D.流通配送加工功能 8.EDI的结构组成包括（A）。

A.EDI标准、EDI软件及硬件和通信网络 B.增值网、互联网 C.格式化的标准文件、条码技术 D.贸易文件、条码技术 9.按物流作业流程，物流信息系统可分为（B）。

A储管理系统、配送管理系统、运输管理系统 B.进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统 C.储管理系统、销售管理系统、运输管理系统 D.储管理系统、配送管理系统、库存管理系统 10.配送不包括（D）功能要素。 A.备货B.理货C.送货D.退货 二、判断题

1.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。错

2.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。对

3.ECR是指物流企业面对多品种，小批量的客户，不是储备了“产品”，而是准备了各种要素，在客户提出需求时，以最快的速度提供条件，及时完成配送，提供所需服务或产品。错

4.对方贸易伙伴在收到信息后，按相同的操作将EDI标准格式文件转化为企业的贸易文件。错

5.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。对

6.一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心需要具备较弱的储存功能。错

7.配送活动能够使分散的经营活动协调运行，减少社会范围内的迂回运输、交叉运输、重复运输等现象，创造更多的物流经济效益。对

8.与一般运输形态不同的是，配送运输是较短距离、较小规模、频度较高的运输形式，它是面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”，一般使用汽车作为运输工具。对

9.在配送活动中，货物储存有两种表现形态：一种是暂存形态，另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态。对

10.对于要入库的货物，关键要做好两项工作：一是核对数量、二是核对质量。错

第六章练习题

一、单项选择题

1、以下哪项活动不属于财务管理的内容。（ C ） A．筹资活动 B．投资活动 C．管理活动 D．分配活动

2、企业理财人员应确立（ A ）观念，重视利息的作用。

A．资金时间价值 B．风险 C．机会损益 D．弹性

3、现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（ B ）。 A．现金总收入 B．现金净流入 C．现金总支出 D．净利润 4、（ D ）可以缩短现金周转天数。

A．延长应收账款周转天数 B．延长营业周期 C．延长存货周转天数 D．延长应付账款周转天

5、企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的（ C ）。 A．生产过程 B．设计过程 C．整个寿命周期 D．销售过程 6、（ B ）就是那些在客户看来没有价值的活动。 A．损失 B．浪费 C．成本 D．费用

7、在下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（ B ）。 A．产权比率 B．流动比率 C．资产负债率 D．已获利息倍数 8、应收账款周转率提高意味着（ C ）。

A．短期偿债能力增强 B．收账费用增大 C．收账迅速，账龄较短 D．销售成本较低 二、判断题

1、财务管理的对象就是资金运动。 （ 对 ）

2、利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。 （ 错 ）

3、现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。 （ 对 ） 4、现金流预算是现金流管理的重要手段，所有企业都可以采用一种预测方法。（ 错 ） 5、成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。 （ 对 ） 6、利润表上反映的是时点数，资产负债表上反映的是时期数。 （ 错 ） 三、简答题

1、企业价值最大化这一财务目标有什么优缺点？

答：以企业价值最大化作为财务管理的目标，具有以下优点：

（1）企业价值最大化目标既考虑了股东的利益，又充分考虑了其他利益集团的利益。 （2）企业价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。

（3）企业价值最大化能克服企业在追求利润上的短期行为，因为不仅目前的利润会影响企业的价值，预期未来的利润对企业价值的影响所起的作用更大。

这种观点的缺陷是：企业价值最大化这一目标，最大的问题就是其计量问题。从实践上看，可以通过资产评估来确定企业价值的大小，但具体技术环节上还有许多问题需要解决。

2、谈谈质量成本及其管理的内涵。

答：质量成本概念是TQM的倡导者、质量管理大师费根堡姆提出的。质量成本是指企业将产品质量保持在规定的标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失两者之和。一般包括：预防成本、检验成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本、外部质量保证成本。质量成本管理，是指根据预定的质量成本目标，对实际工作中发生的所有质量成本，进行指导、限制和监督，及时发现问题，及时采取有效措施，或不断推广先进经验，以促进产品质量成本不断下降，取得最佳经济效益而实施的一种管理行为。

3、资产负债表能提供哪些信息？

答：资产负债表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期资产的总额及其结构，表明企业拥有或控制的资源及其分布情况；第二，可以提供某一日期的负债总额及其结构，表明企业未来需要用多少资产或劳务清偿债务以及清偿时间；第三，可以反映所有者所拥有的权益，据以判断资本保值、增值的情况以及对负债的保障程度。此外，资产负债表还可以提供进行财务分析的基本资料，如将流动资产与流动负债进行比较，计算出流动比率；将速动资产

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