物业管理论文(6)

自建小区管理收费问题(已过)

司解决不了，或是解决的不够好。业主自然就会有不交物业费，解聘物业公司等想法。所以说物业管理公司与小区业主之间的矛盾不管起因是什么，其本质不过是物业管理公司对于小区的服务是有偿服务。而业主不愿意接受这种服务是有偿的这个现实。

二 普通小区业主缴纳物业费存在的问题

从业主方面讲，

其一、业主不理解物业管理是有偿服务行为，享受物业管理服务需要付费的观念还没有形成，长期计划经济下的观念根深蒂固，现在随着住房商品化，房屋的维护保养成了业主自己事情，对此观念还不能从根本上转弯过来，把物业管理当作一种服务性消费来支出还有待时日。

其二、由于业主并非物业管理专业人员，因此他们不可能全面了解物业管理这个系统性的有偿服务行为，对物业管理的认识只停留在表面上。再加上一些物业管理服务是间接的和隐性的，业主没有得到直接的利益，或是得到不能立刻看到的利益，业主就不承认物业管理公司所作的工作。目前业主普遍认为物业管理公司的工作主要是保洁、保安、绿化，同时还认为房屋出现质量问题也全部应由物业管理公司负责。所以一旦房屋存在质量问题，就以此为“借口”，拒交、

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