2010年中国电信安徽公司农村营业部主任认证大纲(V3.0)(6)

农村营业部主任考试大纲

3.业务特点：1）组网灵活；2）短号互拨、快速便捷；3）一站服务、统一管理4）贴身秘书、通信助理；5）方便省时、高效的电话会议；6）统一号码，提升服务形象

4.报价策略

1、为客户本地范围内的电信手机及固定电话组建混合虚拟网，标准资费为固话、手机均收取10元/月功能费。

2、总机服务团购优惠政策

5、总机服务销售策略：全面递交方案；“以点带面”快速突破；“自上而下”扩大规模；发挥信息化优势组合营销；快速实施，保障开通；售后跟踪，降低离网；e家融合辐射农村公众职业型客户。

三、熟悉“网络无忧解决方案”产品定位、目标客户和销售策略

1．产品定位

商务领航基于定制网关的信息化解决方案，是以中国电信高速宽带为载体，向客户提供融合定制化网关、语音、信息应用和专家服务为一体的信息化解决方案，统称“网络无忧信息化解决方案”。

2．主要卖点

高速宽带、多终端无线上网、品牌定制网关、信息应用、专业服务、高额通话费赠送、移动手机折扣优惠、无线宽带赠送。

3．目标客户

网络无忧套餐以乡镇政府、七站八所、乡镇企业、乡镇卫生院、乡镇中心中小学等为目标客户。

4．销售策略

（1）实施光纤宽带到户工程：新增客户和ADSL终端方式引导用4M/6M/10M “网络无忧”解决方案覆盖

（2）明确销售优先级：先光纤后ADSL，先XTb系列后XTa系列；先他网高值（语音型、宽带型）及竞争客户，后本网存量低值客户。

（3）灵活定制整体解决方案，开展全业务组合营销

（4）坚持价值提升导向

（5）力争实现规模签约

四、掌握商务领航两版套餐体系框架、产品定位

1．农村政企普通聚类两版套餐体系如下：

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