2010年中国电信安徽公司农村营业部主任认证大纲(V3.0)(14)

农村营业部主任考试大纲

主要卖点：

手机+固话，加量不加价。

预存话费送手机，品牌手机免费拿。

手机0月租，送来电显示。

固话手机互打免费。

手机本地拨打乡情网内电话、手机，仅0.05元/分钟，接听免费。

八、熟练掌握天翼乡情网几种销售模式并灵活运用

政府协助推进模式：联合政府发文，整体推进乡镇内天翼乡情网

代理渠道推进模式：利用当地代理商和社会能人、便利店等，快速推进天翼乡情网

自有渠道推进模式：利用支局内营业员、统包员，开展营业厅随销、电话外呼营销、上门直销、实战营销等模式，迅速规模推广天翼乡情网

九、熟练掌握天翼乡情网销售规定动作，并能在本地开展有效的销售组织

排定销售进度表；

建立天翼示范村；

落实销售规定动作；

整合四类销售人员并合理分工。

第三章号百信息产品复习提纲和考试要点

一、号百信息服务业务主要包含的哪些业务

1、号百信息服务业务主要包含号码百事通业务、综合传媒业务和电话信息业务。

2、号码百事通业务包括：语音搜索、通信助理及商旅服务等

3、综合传媒业务包括：公话亭广告、发票/账单广告、户外楼宇广告、语音广告、网络广告、电信黄页、广告服务等

4、电话信息业务包括：168、160、96800、电话收音机、电话聊天、电话电子商务、企业信息服务等

二、商旅服务类业务的功能、目标客户、产品卖点

1、商旅类服务包括：订票、订房、订餐、旅游及商旅管理相关功能的服务产品。

2、产品功能：提供国内及国际航班查询及机票预订，省内及全国的宾馆查询及订房，本地及省内饭店的查询及餐饮预订等服务。还提供预订变更或取消订单及相关后续服务（如机票的配送、收款等）。

3、目标客户：外出务工人员、农村致富带头人、私企及个体老板、政府机关办公室主任等人群。

4、产品卖点：

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