题拟订工作计划、工作标准，解决企业、待业专业系统的疑难业务问题，要跨越多个部门、 专业统筹考虑相关管理目标，整体性上掌握企业经营管理的现状和动态，系统地吸收、运 用、创造性借鉴国内外先进管理技术方法。即问题
所涉及的因素难以把握、判断本质的难 度大、无一定的规律可循，例如：战略发展规划的制定、中长期企业整体经营规划等。复杂性 1、问题界定清晰、日常性质、说明清楚 2、有时需要界定问题、有点难度、需要简单分析 3、通常需要界定问题、有一定困难、需要一些分析 4、必须要界定问题 、难、需要分析和调查 5、必须要界定问题、部分复杂、需要复杂的大量的分析和详细调查 6、必须要界定问题、大部分问题很复杂、跨组织的充分分析 7、必须要界定问题、大量时间花在非常复杂的多方面的问题上、经常性跨组织的充分分析 创造性 1、不需要创造和发展，事事有规范
2、一般的改进，基于现有方法 3、对现有的方法和技术进行改进和发展，从先前内部的职能经验中获得帮助 4、创造新方法和新技术，从先前内部的组织经验中获得帮助 5、创造新的多方面和复杂的方法和技术，从先前外部的组织经验中获得帮助 6、带有显著发展的性质，全新发展，无任何先前的经验或应用 7、高度科学发展
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