案:
.D4、单选题（4分）
.A.B
.C
B把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
A、倒金字塔形 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔形
答案:
.D5、单选题（4分）
.A
.B
.C
A组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
A、组织广告 B、响应广告 C、公益广告 D、祝贺广告
答案:
.D6、单选题（4分）
.A
.B
.C
C（ ）是最早出现的视听材料。
A、电影片 B、电视片 C、广告片 D、幻灯片
答
案:
.D7、单选题（4分）
.A.B
.C
D内部刊物运用最广泛的是（ ）
A、报纸 B、杂志 C、内部报纸 D、公告
答案:
.D8、单选题（4分）
.A
.B
.C
C在e时代，（ ）成为组织与内外公众沟通的主要方式。 A、报纸 B、杂志 C、内部报纸 D、网络公关
答案:
.D9、单选题（4分）
.A
.B
.C
D利用（ ）与公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。 A、报纸 B、杂志 C、博客 D、短信
答
案:
.A
.B
.C
.D10、单选题（4分）
C （ ）就是组织在网络世界的形象代言人。 A、网站 B、杂志 C、博客 D、短信
答案:
.D11、多选题（4分）
.A
.B
.C
A社区关系的特点有（ ）。
A、生活联系面广 B、空间区域性强 C、利益分享相关 D、文化背景相近 E、舆论影响性
答案:
.D
12、多选题（4分）
.A
.E.B
.C
ABCD搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ ）。
A、艺术性原则 B、平等性原则 C、时效性原则 D、有效性原则 E、重要性原则
答案:
.D
.A
.E.B
.C
ABCD13、多选题（4分）
搞好员工关系，使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体包括（ ）。
A、奖励先进制度 B、合理化建议制度 C、知识技能培训制度 D、带薪度假制度 E、股份期权制度
答案:
.D
14、多选题（4分）
.A
.E.B
.C
ABC为处理好与政府关系，组织应坚持（ ）原则。
A、一视同仁的原则 B、承担社会责任的原则 C、按程序办事的原则
D、有效性的原则 E、遵守政府的政策法规的原则
答案:
.D
15、多选题（4分）
.A
.E.B
.C
ACE员工关系具体对象包括（ ）
A、工人 B、管理干部 C、秘书 D、经理 C、董事长
答案:
.D
.A
.E.B
.C
AB16、判断题（4分）
出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。
答案:
17、判断题（4分）
A.正确
B.错误
B
在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕港子深”。
答案:
18、判断题（4分）
A.正确
B.错误
B
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
答案:
19、判断题（4分）
A.正确
B.错误
B
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果，达到什么目的。
答案:
20、判断题（4分）
A.正确
B.错误
A
2008年11月初，重庆出租车停运风波，即是公关危机，又是危机公关。
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