酒店智能化控制(6)

插卡取电 门外显示 房间内触摸屏 至系统软件

7.4 普通控制模式

□ 欢迎模式结束后，系统进入普通模式；

□ 此时水阀打开，客人可通过集中或分散控制面板及遥控器对灯光、电视、窗帘、背景音乐进行控制；

□ 系统具有多路220V/7A强电控制开关，其中二路为无级调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可无级柔和变化； □ 可对背景音乐的开关、频道和音量进行调节控制； □ 如配置集中控制面板，可显示当前时间，并可查询世界六大时区时间；

□ 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；

□ 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；

□ 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；

□ 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；

□ 空调运行状态和客房环境温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。

按下清理键 门外显示 房间内触摸屏

7.5 睡眠模式

□ 客人休息时，可按下“睡眠”（或“总控”）键，系统进入睡眠模式；

□ 灯光及广播、电视系统全部关闭，世界时钟显示关闭，且自动进入“请勿打扰”状态；

□ 空调自动切换到睡眠工作模式，保持特定的温度； □ 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。 7.6 已租外出模式

□ 当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式； □ 空调按“已租无人”模式运行；

□ 即便仍然有卡插入节电开关，RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源；

□ 当客人再次回客房时，系统恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。 7.7 退房模式

□ 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；

□ 客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“故

障房”、“OK房”等。

□ 整理客房后，系统又进入待租无人模式。 7.8 特别模式

在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如：

□ 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；

□ 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理； 紧急情况，客人按下SOS 软件声光报警

□ 当遇消防紧急广播时，可将背景音乐系统自动切换至消防广播信号，并以最大音量播放。 八、VC-RC1000系统的实施步骤

即便有了好的系统产品，如果缺乏多方必要沟通和厂商的细致服务，也会使系统配置不尽合理，难以保证系统的正常设计、施工、运行和维护。我们为了确保客户能够采用最适合自己的酒店客房服务管理控制系统，在多年产品和工程实际经验的总结下，面向酒店、设计单位、系统集成商总结了一套行之有效的工作流程和实施步骤。 1、 同客户多渠道互动，了解客户的所需所想； 2、 通过资料、模拟演示等方式向客户介绍系统； 3、 向客户提供工程方案建议书及必要图纸资料； 4、 合同签订后根据实际功能定制生产系统设备； 5、 现场指导布线、设备及软件安装； 6、 现场硬、软件调试；

7、 工程资料整理、使用及维护培训； 8、 售后服务及系统升级。

附图一：RCU工作原理图

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