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2015事业单位面试备考:探秘情景应变(2)

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2015事业单位面试备考:探秘情景应变

因为状况突发,又处在考场这种高压环境下,很多考生会不知所措,无从下口,索性乱答一通,结果便是影响到最终的面试成绩。为避免此类情况,在此介绍给广大考生一种分析方法,以帮助考生进行有效作答。

具体来讲,分析方法总共五步:合理定位、迅速入戏、目标分析、矛盾为主、紧急优先。从“迅速入戏”步骤处一分为二,分析方法可分为两部分,“合理定位”、“迅速入戏”两步骤解决的是人的问题,为有效解决某一突发状况,作为当事人,我们必须搞清楚自己的身份、职责,决不能越权处理;“目标分析”、“矛盾为主”、“紧急优先”解决的是事的问题,在目标的指引下,我们需找到阻碍目标实现的突发状况予以解决,以最终解决突发状况,这是作答情景应变题的关键。

分析方法较为抽象,下面通过例子予以说明。

例一,作为一名交警,我正在马路上执勤,此时马路上突然发生了一场车祸,两辆小轿车发生撞击,其中一名司机重伤流血,后面的车辆因为车祸都被堵住,无法通行,场面甚为混乱,面对这种情况,请问我该怎么办?套用分析方法,第一步解决人的问题。首先合理定位,“我”是谁,马路交警,“我”的职责是什么,维持交通秩序,其次迅速入戏,把“我”放在题目当中的车祸现场。第二步解决事的问题。首先进行目标分析,在这种情况下,“我”的目标是什么,显而易见,恢复交通秩序,确保交通畅通。但是“我”发现,在题目这种情况下,“我”实现目标是有困难的——发生车祸堵塞交通,这就是题目当中出现的矛盾,那么为实现目标“我”必须清理掉这场车祸。但是在处理车祸的时候会涉及到一个紧急优先——救人的问题,因为“我”不能只是单纯将车辆拖走,放着司机在那流血不止。所以经过分析,此题解题思路便很清晰,先救人,再处理车祸,最后恢复交通。通过这道题可以发现,分析方法跟最终表述其实是相反的,同学们需注意这一点。

例二,早晨我去上学,在路口处遇上一个大黄狗,虎视眈眈要咬我,面对这种情况我该怎么办?很简单的一种情况,同学们都知道处理方法,或跑或把大黄狗引诱走以保证在规定时间到达学校不迟到,那如何用上述分析方法进行分析呢?第一步仍是解决人的问题,“我”是谁,学生,“我”的职责是什么,按时到学校上课。第二步解决事的问题,“我”的目标是什么,按时到学校,但现在有困难,因为大黄狗挡道,随时可能咬我,为实现目标“我”就必须克服这个困难,所以整个解题思路就很清晰:先绕开大黄狗再按时到学校。对比两道国家公务员| 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员| 各省公务员|

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