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管理学期末试卷4(4)

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的创建 者王安博士本人也没有意识到变革的需要。 他自以为是地认为办公室职员们从打字机时代中 解放出来,就已经完成了办公室的革命。他和他的整个管理队伍都没有看到,飞速发展的个人计算机己远远超过了王安的单功能文字处理机和价格昂贵的微型机。

惠普公司则走了另一条路子。其管理当局看到了环境的变化并全力推进公司的变革。它们给员工们授予了充分的权力,简化了决策制定过程,并大幅度削减了成本。虽然惠普公司 仍然是一家大公司,但它的管理当局已经决定,决不能使惠普公司成为行动缓慢者。高层管 理者们视察了全国的生产基地,收集了生产和销售第一线员工的意见和建议。 它们所到之处 听到的是对于公司管理行政机构的普遍抱怨,以及新项目得到批准的重重困难。于是,管理当局对组织进行了重组。它们撤销了两个高层管理委员会, 取而代之的是一种跨职能领域和 组织界限的团队结构。工作团队被给予前所未有的从新产品开发到分销全过程的充分自主权。高层管理者当局投入了大量的时间向员工宣传,他们需要有一种高度的紧迫意识,勇于 采取冒风险的行动。同时,需要认识到,在竞争者不断削价的新形势下,仅靠提供优质的产 品是不够的。管理当局鼓励员工们寻找全新的办法, 使公司从研究开发到行政管理和销售各 领域都能达到低成本。 这些措施的结果, 使惠普公司在其大部分产品的毛利都下降的情况下, 得以取得了较高的盈利。

根据所提供的资料,回答下面的问题:

1.在 1989 年,王安电脑公司和惠普公司遭遇到什么样的问题?( D )

A.市场环境恶化B.销售额大幅下降 C.顾客需求变化D.以上三者都对

2.你认为王安电脑公司失败的主要原因是什么?( A )

A.在变化的经营环境中,没有及时转变观念,跟不上变化

B.王安公司没有开发出适应市场的新产品

C.王安博士本人的技术背景使其在管理上没有投入足够的精力 D.以上三个都不对

3.你认为惠普公司成功的最主要原因是什么?( B)

A.高层领导者的远见卓识 B.企业全力推进了适应环境要求的变革措施

C.开发了适应市场要求的新产品D.全面降低了产品的成本

4.从案例中我们可以得出什么结论?( C)

A.不同的企业经营方式往往有很大不同 B.企业经营的成败在很大程度上决定于环境,领导者的作用有限 C.只有能够对环境变化做出快速,灵活反应的企业才能生存下去

D.跨职能的团队合作能够提高企业的竞争力

5.惠普在对公司进行重组时采用了跨职能领域的团队。在下面关于团队的四种说法中,哪个特点最有利于协调企业对于环境的反应速度? C

A.团队合作可以集思广益B.团队合作可以激励员工

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