第1章 导论(7)

大学教材 PPT 统计学

统计学STATISTICS (第二版) 第二版)

质量管理中的6 质量管理中的6σ

统计应用

统计在许多领域都有应用， 统计在许多领域都有应用，其中在企业产品质量管理中的 应用就是一个重要的方面。在统计中， 应用就是一个重要的方面。在统计中，σ表示一个总体的 标准差，它说的是数据之间的差异程度。比如， 标准差，它说的是数据之间的差异程度。比如，在企业生 产的产品中，同一种产品也没有两个是完全一样的， 产的产品中，同一种产品

也没有两个是完全一样的，因为 在生产过程中， 在生产过程中，由于各种因素的影响而使产品质量产生波 动。在服务领域就更是如此。产品或服务的这种差异称为 在服务领域就更是如此。 质量的波动性， 质量的波动性，也正是由于波动性的存在才需要进行质量 管理 6σ 是质量管理中使用的一个术语 ， 它的含义是指偏离正 是质量管理中使用的一个术语， 态分布的中心6个标准差。就产品生产或服务而言， 态分布的中心6个标准差。就产品生产或服务而言，它表 示在生产或服务过程中缺陷率不超过百万分之 示在生产或服务过程中缺陷率不超过百万分之 3.4, 通俗 百万分之3 地说， 如果生产 100万个产品或进行 100万次服务 ， 地说 ， 如果生产100 万个产品或进行100 万次服务， 产品 的不合格率或服务达不到要求的比率平均来说不超过3 的不合格率或服务达不到要求的比率平均来说不超过3.4 个或3 个或3.4次。这样的不合格率非常低以致于可以忽略不计1-7

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