公司部门划分及职责描述(最全版)(3)

最全的公司部门划分及职责描述

6．做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7．新产品上市规划； 8．参与制定产品价格；

9．为重大投标活动和工程咨询出谋划策；

10． 整理分析公司各业务部门的业务资料信息；

11．负责公司来访客户的接待，负责公司车辆客户接待的管理； 12．配合销售部进行产品演示等。

客服部：

1．完成公司新客户产品硬件、软件安装及客户培训工作，保障客户能正确使用公司产品； 2．完成客户进行定期回访和升级维护；

3．对客户进行远程维护，随时随地解决客户产品使用中的各种问题，保障客户对产品的正常使用，树立公司的良好品牌形象； 4．作好公司的售前、售中、售后服务工作；

研发部（研发中心）：

1．按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括要研发哪些产品、研发投入是多少；

2．按照公司的发展战略做好公司未来1-2年产品战略规划，包括未来3-5年要研发哪些产品、研发投入是多少； 3．组织实施研发规划；

4．制定研发规范、推行并优化研发管理体系； 5．组建公司的技术平台、评估研发平台投资；

6．部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度； 7．评估产品研发的技术可行性；

8．制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施；

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