智慧点物业管理系统(9)

智慧点物业管理系统

D．票据核销

以单据形式记录票据退回情况，包括核销人，核销时间及核销票据明细及状态。

E．票据库存查询

查询当前票据库存情况，可查到库存本和页的当前数量。

计划应收管理

计算查看租户的计划应收费用。计划应收是提前计算用于优惠或预测，不作为实际应收。在租赁合同中给租户添加周期费用时，系统也会自动产生租赁期间的计划应收。

3.3客户服务

投诉管理

录入业户投诉内容，包括主题、类别、投诉方式、投诉人等。通过声音或动画通知同一个局域网内的任一部电脑，或将投诉单发送至同一局域网内的任一打印机。

录入处理投诉意见时包括处理负责人、处理意见、处理方法、立项与否、立项人具体经办事务的记录。对立项的投诉需进行销项。 能按投诉单的状态（是否处理）或房屋对投诉单进行查看，并且还可按投诉类别、投诉时间、投诉主题进行统计。

维修管理

录入维修单后，能发送到其它部门的打印机或电脑，其它部门的电脑能自动通过声音或动画提示。

维修完成后，可录入完成情况，和所耗费的材料。材料可由出仓

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