CTBS+标准版实施指南 - 图文

CTBS 企业版 5.0 远程接入平台

实施指南

深圳沟通科技有限公司

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? 2007 深圳市沟通科技有限公司

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2007 年5月

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卷首语

尊敬的用户，您好！

感谢您使用深圳市沟通科技有限公司的CTBS系列产品！ CTBS是沟通科技根据国内实际网络状况和应用系统现状，在吸收国际同类产品的优点基础上，全力研制开发的企业整体接入平台套件，帮助企业灵活简捷快速地部署整体远程接入方案，使任何人以任何网络连接方式从任何地方使用任何设备获取企业各种关键应用和信息，保护原有投资，应用程序无须作任何修改，让企业对业务、数据和IT实现真正的集中管理，轻松部署、管理和维护。CTBS不但具有强大的应用程序发布能力，还能使远程用户以Web浏览器方式实现安全访问，同时集成VPN功能，整合了数据加密、身份认证、数字证书、访问控制等安全技术，沟通科技的产品始终贴近当代企业现有的需要，随着您对它的不断熟悉，我们相信您会喜欢她的。

在您使用之前，敬请仔细阅读本文，如您在阅读时有疑问或者远程接入过程中遇到问题，请拨打沟通科技24小时服务热线：800-999-6619咨询，或直接登录www.kouton.com了解详情，我们将竭诚为您服务，并真诚地希望沟通CTBS将给您公司快速实施企业信息化带来更大的便利。

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目 录

卷首语 .................................................................. - 3 - 第一章 系统简介 .......................................................... - 7 -

1. 1关于CTBS ........................................................ - 7 -

1.1.1产品概述 ................................................... - 7 - 1.1.2基本功能 ................................................... - 7 - 1.1.3产品特点 ................................................... - 7 - 1.1.4技术优势 ................................................... - 8 - 1. 2 CTBS网络拓扑图 ................................................. - 8 - 第二章 系统安装 .......................................................... - 9 -

2.1系统要求 ......................................................... - 9 - 2.2安装前准备 ....................................................... - 9 -

2.2.1选择[Internet 信息管理服务]组件 ............................ - 9 - 2.2.2选择[终端服务]组件 ........................................ - 11 - 2.3 系统安装 ........................................................ - 11 -

2.3.1 CTBS 远程接入平台系统的安装 ............................... - 11 - 2.3.2 客户端的安装 .............................................. - 19 -

第三章 CTBS控制台操作管理配置 .......................................... - 22 -

3.1 控制台登录 ...................................................... - 22 - 3.2 CTBS系统注册 ................................................... - 23 -

3.2.1 获取服务器信息，申请许可证文件 ............................ - 24 - 3.2.2 导入许可证 ................................................ - 25 - 3.3 系统用户和组（两种管理方式） .................................... - 26 -

3.3.1 CTBS系统组管理 ........................................... - 26 - 3.3.2 CTBS系统用户管理 ......................................... - 28 - 3.3.3 Windows系统用户管理 ...................................... - 31 - 3.4 程序管理（应用发布） ............................................ - 34 -

3.4.1 发布应用程序 .............................................. - 34 - 3.4.2 发布程序组 ................................................ - 38 - 3.4.3 发布目录 .................................................. - 40 - 3.4.4发布文件 .................................................. - 41 - 3.4.5 发布链接 .................................................. - 42 - 3.4.6发布桌面 .................................................. - 42 - 3.5 打印机 .......................................................... - 43 - 3.6 会话 ............................................................ - 44 - 3.7 安全策略管理 .................................................... - 45 -

3.7.1客户端安全策略 ............................................ - 45 - 3.7.2服务器安全策略 ............................................ - 46 - 3.8 报表管理 ........................................................ - 48 -

3.8.1会话历史 .................................................. - 48 - 3.8.2安全告警 .................................................. - 49 -

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3.8.3管理员活动 ................................................ - 49 - 3.9 系统设置 ........................................................ - 49 - 3.10 管理员帐号 ..................................................... - 51 - 3.11 系统通知 ....................................................... - 52 - 第四章 登录CTBS远程接入平台 ............................................ - 53 -

4.1通过WEB下载客户端 .............................................. - 54 -

4.1.2客户端登录 ................................................ - 54 - 4.1.3 程序浏览器功能 ............................................ - 55 - 4.2通过客户端IE浏览器登陆 ......................................... - 60 -

4.2.1客户端登陆 ................................................ - 60 - 4.2.2会话重连功能 .............................................. - 61 - 附件：.............................................................. - 61 -

1、关于域环境下安装使用CTBS远程接入软件 ........................ - 61 - 2、使用IKEY用户的安装和设置 .................................... - 61 - 3、关于服务器端使用Windows 2000 Server的说明 ................... - 64 - 4、CTBS端口映射 ................................................ - 64 - 五、网站动态域名（DDNS）解析----CTBS的外网访问 ................. - 68 -

第五章 常见问题以及解答 ................................................ - 71 -

1、CTBS客户端在ie浏览器中输入服务器的域名（例：http://kouton.3322.org:8080）无法打开网页 ........................................................ - 71 - 2、打开CTBS控制台提示“获取许可证失败” ............................ - 72 - 3、CTBS5.0.2.3客户端登陆时提示：系统找不到指定文件无法启动这个初始化程序：\\ktserverclipper.exe\\ktbrowser.exe .................................. - 72 - 4、CTBS无法导入授权码 .............................................. - 72 - 5、CTBS客户端使用输入法的调用 ...................................... - 72 - 6、客户端设置为自动登陆后如何取消 ................................... - 73 - 7、CTBS客户端登陆时提示：不是有效的网卡地址 ........................ - 73 - 8、为什么登陆CTBS提示WEB访问失败，请配置WEB端口 .................. - 73 - 9、客户端登录时提示“KTSERVER没运行” .............................. - 74 - 10、使用客户端程序登录时提示无法连接远程服务器或远程服务器不存在 .... - 74 - 11、客户端登录后为何提示终端客户将在XX天后过期 ..................... - 74 - 12、.CTBS服务器为何出现蓝屏界面出现000000000AB的蓝屏报错 .......... - 75 - 13、客户端登陆已发布的应用程序时，提示拒绝权限。或某些模块不能正常使用- 75 - 14、授权许可失败问题 ................................................ - 75 - 15、为什么登陆CTBS后过一段时间不用，会提示输入用户名密码 ........... - 75 - 16、为什么登陆CTBS后无法使用COM口设备 ............................. - 75 - 17、CTBS环境下无法打印的常见原因及解决方法 ......................... - 76 -

17.1 客户端打印机没有正确连接到CTBS服务器 ...................... - 76 - 17.2 打印机出现串打现象 ......................................... - 76 - 17.3 网络传输原因导致打印数据堵塞 ............................... - 77 - 17.4 打印错误导致全部客户端无法打印 ............................. - 77 - 17.5 打印机驱动程序原因导致无法正常打印 ......................... - 77 - 17.6 新手第一次遇上打印问题 ..................................... - 77 - 17.7 远程客户端无法使用应用程序打印自定义纸张 ................... - 78 -

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