安防监控系统维保方案(2)

小区监控报警系统维保方案

月检：系统外观；前端、终端、传输线路信号 检查记录；软件测试

维护内容 例检：系统外观；前端、终端、传输线路信号 传输阶段性检查、记录、软件测试

临检：对日常维护工作、例检工作进行督检， 对其工作成果进行测评

一般性检查维护（月检）

月检 维护方式 定期检查维护 （例检） 季检 年检 临时抽样检查维护

详细维护保养项目见表1所示

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小区监控报警系统维保方案

类别 对象 表1 安防门禁系统维护保养项目

项目 标 准 清洁、完整、无破损 牢固、无松脱 灵敏度高、响应正确 清洁、完整、无破损 安装牢固、联接 灵敏度高、响应特性正常 完整、无缺漏 清洁无破损 灵敏可靠 功能正常、音量无失真 清洁无尘、无破损、有序 牢固、无接触不良 画面清晰、稳定，调节灵敏 清洁无尘、摆放有序无破损 联接可靠、无松动 各控制键灵敏可靠、画面分 割稳定、录像清晰、干扰小 供电电压正常、无过热现象 清洁完整、无破损、防水浸 安装牢固、连接可靠 信号清晰完整、控制灵敏可靠、失真小 安装牢固连接可靠、衰减小 清洁完整、无破损、防水浸 外观 主服务器 接插件连线 性能 外观 可视对讲单元机 安装与联接 门禁大门机 感应性能 系统 信号发送 外观 楼门控制各按钮 器 受话器、扬声器 外观及布置 监视器 联接线 显示功能 控制器 外观 画面分割联接线、接插件 各控制键性能 器 摄像录像机 监控 直流电源性能 电源 外观 安装与联接 摄像机 摄像性能 监控制线路 安装与连接 外观 维护计划 月季年临检 检 检 检 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 周界红外线探报警测器 系统

接插件与联接线 牢固、无接触不良 感应速度 能达设计要求 安装紧固件 牢固、无松脱、无氧化 √ √ √ √ √ √ √ √ 第 7 页 共 12 页

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类别 对象 项 目 外观 备用 充放电 电源蓄电池组 电池通风器 系统 外观 主机 接插件连接线 巡更运行状况 系统 信息采集外观 器 运行情况 外观 闸杆系统 安装与联动 控制状况 外观 车辆计算机系管理安装与联接 统 系统 运行状况 外观 IC卡读卡安装与连接 机 性能

标 准 清洁无尘、无明显温升 正常 运行正常、无异声 清洁完整、无破损 牢固、无松脱 正常、无死机过热等不良现象 清洁无破损、防渗水 采集正确、传输信息完整 整洁 牢固 动作灵活、可靠 清洁 连接可靠 正常无不良现象 清洁整齐 牢固可靠 灵敏正确 维护计划 月季年临检 检 检 检 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

1、定期上门巡检服务

1.1. 每两季进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测

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其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障

1.6. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、现场技术服务

在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果

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提交维修报告并由用户签字并留存备案。

在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

四、响应时间及承诺

我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

故障级别 I 故障内容 系统出现警告，不影响系统运行 响应时间 7×24小时电话咨询，24小时内到达现场 7×24小时电话咨询，12小时内到达现场 7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。 II 出现部分设备坏，但系统正常运行 III 系统故障，无法运行

五、维保设备清单

安防报警系统维护设备清单

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