2.5.1设立缺陷登记本,以制度规范约束护理行为，建立风险管理告知制度，将可能出现的问题告知病人。
2.5.2对自带药品来本院注射时与患者签订医患协议书。
2.5.3告知时要注意语言艺术,使患者感到可靠和信任,自愿接受和配合医疗护理工作。
3体会
护理风险贯穿整个护理操作的过程，任何一个环节出现差错都有护理纠纷的发生，因此，我们在进行输液的操作过程中要严格执行操作规程、无菌操作原则及三查七对制度，加强法制观念，提高自己的风险意识，通过不断识别现存和潜在的风险，采取多方位的风险防范措施，降低了护理差错、纠纷、投诉的发生率，确保了输液病人的安全，提高了病人的满意度。
参考文献
[1]李晓惠，邹晓清.临床护理风险事件与对策.中华护理杂志，2005，40（5）:375-377
[2]蔡铜山，钟德富，张海林，等.推行医疗风险管理 提高医疗服务质量.解放军医院管理杂志，2001，8（5）:342-343
[3]林菊英.医院管理学护理管理分册.北京：人民卫生出版社，2003，167
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