不放过,当事人和员工没接受教训不放过。
三、三个百分之百:规章制度百分之百落实,出现医疗护理问题百分之百上报,违规违纪者百分之百处罚。
四、三个到位:该讲的要讲到位,让员工明白。该记录的要记录到位,有痕迹可查。该做的要做到位,让别人佩服。
五、三个无:无差错,无事故,无纠纷和投诉。
第四部分 医院制度、职责
一、医院核心制度:
1、首诊负责制度;2、二、三级查房制度;3、疑难病例讨论制度;4、会诊制度;
5、急诊会诊制度;6、危重患者抢救制度;7、手术分级管理制度;8、术前讨论制度;9、死亡病例讨论制度;10、查对制度;11、医生交接班制度;12、新技术准入制度;13、病历管理制度;14、分级护理制度。
二、护理核心制度:
1、护理质量管理制度;2、病房管理制度;3、抢救制度;4、分级管理制度;5、护理交班制度;6、查对制度;7、给药制度;8、护理查房制度;9、患者健康教育制度;10、护理会诊制度;11、病房一般消毒隔离制度;12、护理安全管理制度;13、护理差错、事故报告制度;14、患者身份识别制度;15、术前访视制度。 三:护理岗位职责:
1、护理部主任职责;2、病房护士长职责;3、病房护士职责;4、门诊护士长职责;5、输液室护士职责;6、手术室护士长职责;7、手术室巡回护士职责;8、器械护士职责;9、治疗室护士长职责;10、男科治疗室护士职责;11、妇科治疗室护士职责;12、供应室护士职责。
四、导医工作制度及职责:
1、导医工作制度;2、导医职责与任务;3、导医工作流程;4、导医工作中“十不准”。
五、护士工作“四轻”、“十不准”、“十不交接”、“十不执行”、“十知道”。 以上制度、职责均已下发各相关科室。
第五部分 人事管理
为加强 医院管理,严格劳动纪律,建立合理、文明、有效的工作秩序,根据国家有关规定,制定本医院员工劳动管理制度。
一、员工招聘和录用
(一)、招聘和录用条件
1、根据医院工作的特殊性质,按工作需要,个人能力、业务水平、敬业精神择优录用。
2、所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。
(二)、招聘程序
1、 办公室可通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料,根据情况通知人选到院面试。
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