国有企业员工激励机制研究--以包头市供水总公司为例(9)

第二章激励理论概述

２。１激励概念的界定及在企业管理中的作用

２．１．１激励的定义

所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和奖惩性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容：

１、激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计、适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。

２、科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的员工行为进行惩罚。

３、激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。

４、信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、对企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响了激励制度的运用效果和激励工作的成本。

５、激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能够使组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。

２．１．２激励的类型

不同的激励类型对行为过程会产生不同程度的影响，所以激励类型的选择就是做好激励工作的一项先决条件。

１、物质激励与精神激励。虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需求的满足，后者作用于３

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