国有企业员工激励机制研究--以包头市供水总公司为例(10)

人的心理方面，是对人精神需求的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。

２、正激励与负激励。所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的都是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。

３、内激励与外激励。所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。２．１．３激励在企业管理中的作用

首先，激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么？是绩效。企业有了好的绩效才能生存，才能发展。企业要想得到较高的绩效水平，就要求员工有较高的个人绩效水平。以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由个人素质决定，随之出现了所谓的“能人效应”。其实，这个观点是非常片面的。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人，可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。

从“绩效函数”ｐ＝ｆ（Ｍ×Ａｂ×Ｅ）（Ｐ指个人工作绩效，Ｍ指激励水平（积极性），Ａｂ指个人能力，Ｅ指工作环境），我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也就不可能有良好的行为表现。

其次，激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉 詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出２０％～３０％，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥到８０％－９０％。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工可对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。４

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